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Le tariffe di tutti i paesi prevedono uno scatto alla risposta di 19 cent, con tariffazione a scatti da 60 secondi.
Per il primo minuto di conversazione verso i Paesi Europei si applica un costo massimo di 23 eurocent comprensivo di scatto alla risposta.
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Recati in un Negozio WINDTRE.
Ricorda che attivando il servizio si accettano le Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di Telecomunicazione WINDTRE attualmente in vigore.
COSTO SIM
10€, salvo promozioni.
COSTO DI ATTIVAZIONE DA NEGOZIO
Per tutti i nuovi Clienti, all’ attivazione dell’Offerta, il Cliente può scegliere di pagare una quota di attivazione di 4,99€ invece di 49,99€ o di pagare il costo di attivazione di 49,99€ in un’unica soluzione. Nel primo caso, i restanti 45€ non verranno addebitati con Offerta attiva per la durata contrattuale di 24 mesi. In caso di recesso anticipato sarà addebitata la quota parte dei restanti 45€ proporzionalmente ai mesi di mancata permanenza. L'offerta con Easy Pay prevede l’utilizzo di un credito telefonico e l’addebito del costo mensile e del costo di attivazione su carta di credito, conto corrente bancario e carte conto abilitate.
COSTO DI ATTIVAZIONE ONLINE
Per tutti i nuovi Clienti, all’attivazione dell’Offerta, il Cliente può scegliere di non pagare la quota di attivazione di 49,99€ a condizione che l’Offerta rimanga attiva per la durata contrattuale di 24 mesi. In caso di recesso anticipato sarà addebitata la quota parte dei 49,99€ proporzionalmente ai mesi di mancata permanenza. Il Cliente può scegliere, in alternativa, di pagare il costo di attivazione di 49,99€ in un’unica soluzione al momento dell’attivazione.
COSTO MINUTI E SMS OLTRE SOGLIA
Superati i minuti verso l'estero e per i Paesi non inclusi, si applicano le tariffe previste per Call Your Country Super con scatto alla risposta di 19 cent e tariffazione a scatti da 60 secondi. Per il primo minuto di conversazione verso i Paesi Europei si applica un costo massimo di 23 cent comprensivo di scatto alla risposta. Tariffazione al secondo con addebito su credito residuo. Gli SMS nazionali sono tariffati a 10 cent/SMS. Gli SMS verso i Paesi UE sono tariffati a 7 cent/SMS. Gli SMS verso i Paesi Extra UE sono tariffati a 10 cent/SMS.
TRAFFICO ILLIMITATO
Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto.
INTERNET
TOP SPEED
Con i GB inclusi, navighi alla max velocità disponibile. La velocità effettiva di navigazione varia in funzione di numerosi fattori: tecnologia di rete, copertura, intensità di traffico, dispositivo utilizzato ecc.
CHAT UNLIMITED
Quando finisci i giga la navigazione non si blocca! Chatti, navighi e condividi a velocità max 128 kb/s.
RETE MOBILE CON LA MIGLIOR ESPERIENZA VIDEO D’ITALIA
Opensignal Awards – Italy: Mobile Network Experience Report November 2020, basato sull’analisi indipendente delle misurazioni mobili registrate durante il periodo 1 Luglio – 28 Settembre 2020 © 2021 Opensignal Limited. Maggiori informazioni disponibili qui windtre.it/opensignal.
INTERNET - NO COSTI EXTRA SOGLIA
Superati i GB utilizzabili alla massima velocità (4G) continui a navigare a velocità ridotta fino a max 128 kb/s senza costi aggiuntivi. Tale restrizione è rimossa entro 48 ore dal rinnovo dell'opzione o dalla sottoscrizione di un'altra opzione internet. Le velocità di navigazione effettive sono variabili e dipendono da numerosi fattori, tra i quali: la tipologia di rete radiomobile disponibile nel luogo in cui avviene l’accesso, il livello di copertura radiomobile, l’intensità di traffico sulla rete di trasporto e d’accesso mobile, il numero di richieste alla pagina web visitata, le caratteristiche del server nel quale la pagina è ospitata, il dispositivo con il quale si sta navigando, il sistema operativo e il browser utilizzato, il protocollo di comunicazione e il tipo della pagina richiesta. Il traffico Internet incluso è valido solo per le connessioni sviluppate sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM.
RICARICA AUTOMATICA
Per non rimanere mai senza credito è possibile attivare il servizio nei negozi WINDTRE. È possibile scegliere tra i metodi di pagamento a Soglia o a Tempo. La ricarica automatica a soglia verrà erogata al raggiungimento di una soglia di credito di 3 euro, per un massimo di 2 volte ogni mese per SIM; la ricarica automatica a tempo verrà erogata ogni mese. In caso di servizio di Ricarica Automatica gli importi delle ricariche verranno addebitati sul metodo di pagamento indicato in fase di sottoscrizione dell’offerta Ricaricabile. Il valore complessivo di tali importi non potrà superare i 40 euro mese per SIM. I servizi di Ricarica automatica potranno essere disattivati anche tramite App WINDTRE e Area Clienti. È possibile usufruire del bonus incluso nel piano tariffario se si ha credito sulla SIM. Tutto il traffico e i costi dei servizi non inclusi nell’offerta saranno addebitati sul credito residuo. Le SIM possono essere ricaricate mediante tutti i canali di ricarica autorizzati e disponibili. La disattivazione dei servizi di Ricarica automatica è possibile inviando un SMS al 4033 con testo RICARICA A TEMPO EASY PAY NO, per disattivare la ricarica a tempo oppure per disattivare la Ricarica a soglia con testo RICARICA A SOGLIA EASY PAY NO.
CONDIZIONI EASY PAY
Con Easy Pay scegli di pagare con carta di credito o RID o con le carte conto abilitate: Postepay Evolution, Superflash di Banca Intesa-San Paolo, Genius Card di Unicredit, DB contocarta di Deutsche Bank. Valida per chi ha più di 18 anni, attivabile su SIM Ricaricabile, costi addebitati su metodo di pagamento scelto. Prevede l’utilizzo di un credito telefonico e l’addebito del relativo costo mensile che dà diritto ad utilizzare il traffico incluso nell’Offerta stessa. Il Cliente si impegna per tutta la durata del Contratto a corrispondere correttamente gli importi dovuti e a non variare le modalità di pagamento verso tipologie differenti rispetto a quelle sopra indicate e fornite in fase di attivazione dell’Offerta. Per il traffico extra soglia ed i servizi non inclusi è possibile ricaricare sui canali disponibili. L'attivazione dell’offerta richiesta è subordinata al positivo esito dei controlli di rischio credito e frodi espletato da WINDTRE. È possibile usufruire delle opzioni se si ha credito sulla SIM Ricaricabile.
PIANO TARIFFARIO NEW BASIC
(PIANO DI PREATTIVAZIONE)
Costo mensile 4€ con traffico incluso di pari importo. Il piano New Basic ha una tariffazione al secondo. 29 CENT/min e 29 CENT/SMS. Servizio Ti ho cercato gratuito. 1GB a 0,99 CENT/GIORNO fino alle 23:59. In caso di attivazione di un’offerta WINDTRE il costo mensile del piano New Basic non viene applicato finché tale offerta rimane attiva.
TI HO CERCATO GRATUITO nelle Offerte. Il servizio che ti informa delle chiamate ricevute con telefono spento, non raggiungibile o occupato in altra conversazione.
SEGRETERIA TELEFONICA
Già attiva sulla SIM. L’ascolto della Segreteria Telefonica in Italia e in Unione Europea è gratuito per le nuove SIM. Per ascoltarla basta digitare GRATUITAMENTE il 4200 dallo Smartphone in Italia e in Unione Europea. Per personalizzarla o conoscere i costi all’estero visita la sezione dedicata. Per disattivare i trasferimenti basta digitare ##004# INVIO. Per personalizzarla o conoscere i costi all’estero visita la pagina dedicata.
AVVISO DI AVVENUTA CONSEGNA DELL’SMS
SMS di ricevuta di ritorno solo se impostata sul proprio telefono: Per Basic costo di 29 CENT/SMS. Per disattivare, imposta la funzione dal menu del proprio telefono.
NAVIGAZIONE HOT SPOT
Puoi utilizzare il traffico Internet incluso nella tua Offerta anche con altri dispositivi collegati in Wi-Fi senza costi aggiuntivi.
ROAMING
Puoi utilizzare la tua offerta nazionale anche nei paesi membri dell’Unione Europea nei limiti previsti dalle politiche di corretto utilizzo definite ai sensi della Regolamentazione Europea 2016/2286. Consulta le condizioni di utilizzo e i Paesi di validità. Per ulteriori dettagli vai su windtre.it/offerte-all-estero/roaming-europa/.
Per il Regno Unito, al momento e fino a diversa espressa indicazione, WINDTRE applica la stessa tariffazione valida per i Paesi compresi nell’Unione Europea.
CONDIZIONI VENDITA A RATE
Per nuovi clienti con offerta Easy Pay e contestuale attivazione del device a rate. È previsto un eventuale anticipo, un piano di rateizzazione e un costo di attivazione di 4,99€. Pagamento con carta di credito o SDD. Il metodo di pagamento dell’Offerta con Easy Pay dovrà essere lo stesso dell’Offerta Vendita a rate. Il pagamento dell’anticipo verrà effettuato direttamente presso il Rivenditore, al momento della sottoscrizione del contratto. Tutte le restanti rate saranno addebitate secondo la modalità di pagamento scelta dal cliente e indicata nel contratto. ll Cliente si impegna per 24 mesi dalla data di conclusione del Contratto a: i) mantenere la Carta SIM Ricaricabile attiva; ii) non recedere dall’offerta Ricaricabile; iii) mantenere la titolarità della Carta SIM Ricaricabile; iv) mantenere attiva un’offerta compatibile con la vendita a rate e corrisponderne correttamente gli importi dovuti; v) non modificare il piano tariffario o Ricaricabile verso un piano con costo inferiore rispetto a quello presente sulla SIM al momento della sottoscrizione della Proposta di Adesione e vi) non effettuare passaggi da Ricaricabile a Abbonamento. Al momento dell’attivazione, è possibile indicare se, in caso di recesso anticipato, si vuole mantenere la dilazione di pagamento o corrispondere, in un’unica soluzione, tutte le rate residue, non ancora versate, relative all’acquisto del device. La scelta effettuata potrà essere modificata in qualsiasi momento, contattando il Servizio Clienti. In abbinamento ad alcune Offerte specifiche, il Cliente può acquistare l’Offerta Vendita a rate o con finanziamento solo con alcuni modelli di Smartphone. Il Cliente adempiente alle condizioni d’Offerta Vendita a rate o con finanziamento e che corrisponde regolarmente le rate dovute, ha diritto ad uno sconto sul costo mensile dell’Offerta associata alla Vendita a rate o con finanziamento nei primi 24 mesi dall’attivazione.
CON FINANZIAMENTO
Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Offerta di credito finalizzato. Info per le condizioni economiche e contrattuali presso il punto vendita. Salvo approvazione Finanziaria, per cui il rivenditore opera quale intermediario del credito, non in esclusiva.
CONDIZIONI RELOAD
Da 2,49€ AL MESE E CORRISPETTIVO DI SOSTITUZIONE A PARTIRE DA 60€. ll servizio è valido per i nuovi clienti che attivano un’offerta Easy Pay e per i già clienti WindTre. Smarpthone Reload è valido anche per i clienti Partita IVA e Professionisti.Durata minima di 24 mesi. Rinnovo automatico mensile. Sostituzione max 2 volte l’anno con nuovo Smartphone o rigenerato in base alla disponibilità. Consegna in 1 giorno lavorativo nelle maggiori città (Roma, Milano, Napoli, Torino, Genova, Bologna, Firenze e Bari) o 2 giorni lavorativi nel resto d’Italia per richieste confermate prima delle 17:00 di una giornata lavorativa. Servizio fornito insieme a bolttech device protection (Italy) S.r.l.
RELOAD PROMO: hai 1 mese senza vincoli per decidere se mantenere il servizio Reload Plus. Diritto di recesso gratuito entro 30 giorni dalla data di attivazione, a condizione che entro tale periodo non venga richiesta la sostituzione dello Smartphone. Per disattivare è necessario inviare un SMS al numero 4033 con «RELOAD NO» se sei un Cliente che ha acquistato un nuovo smartphone con Vendita a Rate WindTre oppure «REL NO» se sei un Cliente con solo SIM e già in possesso di uno smartphone. Per info, validità della promo e condizioni per il recesso visita la pagina dedicata.
RELOAD PLUS
Attivazione solo contestuale all’acquisto di uno Smartphone con Offerta vendita a rate o con finanziamento. Durata 30 mesi. Costo 6,99€/mese. Il servizio include le seguenti opzioni: Cambiare lo Smartphone senza costi aggiuntivi, dal 13° al 29° mese dall’attivazione del contratto acquistandone uno nuovo con Offerta vendita a rate o con finanziamento e Reload Plus; Tenere lo Smartphone: laddove previsto, il Cliente potrebbe dover sostenere un costo “Tieni”, incluso nell’ultima rata dell’ Offerta vendita a rate o con finanziamento. Sostituire lo Smartphone fino a 5 volte in 30 mesi (per un massimo di 2 volte ogni 12 mesi) per qualunque motivo. È previsto un corrispettivo di sostituzione di 170€ IVA inclusa per ogni richiesta. Consegna in 1 giorno lavorativo nelle maggiori città o 2gg nel resto d’Italia. Fornito insieme a bolttech device protection (Italy) S.r.l. PROMO RELOAD PLUS: hai 1 mese senza vincoli per decidere se mantenere il servizio Reload Plus. Diritto di recesso gratuito entro 30 giorni dalla data di attivazione, a condizione che entro tale periodo non venga richiesta la sostituzione dello Smartphone o che il servizio Reload Plus non sia stato attivato esercitando un Cambia smartphone con il servizio FREE. Per disattivare RELOAD PLUS: è necessario inviare un SMS al numero 4033 con “PLUS NO”. Per info, validità della promo e condizioni per il recesso visita la pagina dedicata.
EDU Time
EDU TIME prevede 50 GB al mese, per un mese dal ricevimento dell’SMS di avvenuta attivazione, da utilizzare dalle 8.00 alle 15.00, dal lunedì al sabato. Al termine del mese, l’Offerta viene disattivata automaticamente e l’eventuale traffico internet residuo non utilizzato scade improrogabilmente. Il traffico Internet incluso è valido solo per le connessioni sviluppate in Italia. EDU Time sarà attivata in abbinamento all'offerta a tutti i clienti aventi età massima 25 anni (fino al giorno prima del compimento dei 26 anni).
SERVIZI INCLUSI
Condizioni d’uso del servizio e limitazioni di traffico
Come previsto nelle Condizioni Generali di Contratto visionabili integralmente, WINDTRE si riserva l’eventuale facoltà di sospendere il servizio, in tutto o in parte, in caso di uso improprio o che superi i ragionevoli limiti di utilizzo a scopo personale da parte del cliente.
Il cliente sarà informato, con preavviso, della eventuale sospensione da una comunicazione specifica.
Tali limiti di riferimento sono:
Per tutte le offerte che includono Voce ed SMS
1. traffico uscente giornaliero per SIM non superiore a 160 minuti e/o 200 SMS/MMS
2. traffico uscente mensile per SIM non superiore a 1250 minuti e/o 2000 SMS/MMS
3. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso altri operatori non superiore al 60% del traffico uscente complessivo e comunque non superiore ad 50% del traffico vs mobile complessivo
4. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso un singolo operatore mobile diverso da WINDTRE non superiore al 40% del traffico uscente complessivo e comunque non superiore ad 30% del traffico vs mobile complessivo
5. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso la propria rete di utenze WINDTRE non sia superiore al 80% del traffico uscente complessivo
6. traffico giornaliero uscente o entrante finalizzato ad autoricarica non superiore a due ore di conversazione ed a 50 SMS o MMS
Per tutte le offerte che includono Voce o SMS illimitato
Non si applicano i parametri 1, 2, 3, 4 e 5 di cui sopra e si presume personale l’utilizzo del Servizio che rispetta i seguenti parametri:
7. traffico giornaliero voce o SMS uscente complessivo verso altri operatori non superiore al 60% del traffico totale voce o SMS uscente.
8. rapporto tra traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e traffico voce o SMS entrante da altri operatori non superiore a 3 (tre); ferma restando l’assenza di alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento.
Ricordiamo che il dettaglio del traffico effettuato è reso disponibile da Area Clienti fisso/mobile e da App WINDTRE.
Il traffico ricevuto può essere verificato mediante le funzionalità del proprio Smartphone.
