- 100 minuti verso 53 paesi
- Minuti nazionali illimitati
- 14,9 GIGA extra in Unione Europea
- Nessuna carta di credito obbligatoria
- Disponibile anche il pagamento alla consegna
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Voce e/o dati illimitati secondo condizioni d’uso e limitazioni previste.
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cent / min
Verso rete fissa e mobile
cent / min
Verso rete fissa
cent / min
Verso rete mobile
Scatto alla risposta: 23 cent
Per il primo minuto di conversazione verso i Paesi Europei si applica un costo massimo di 23 eurocent comprensivo di scatto alla risposta.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Nel momento in cui sottoscrivi la richiesta di portabilità (MNP), riceverai una SIM WINDTRE con una numerazione provvisoria con la quale potrai chiamare, inviare SMS e utilizzare i GIGA usufruendo immediatamente della tua nuova offerta.
La portabilità si completerà dopo circa 2 giorni lavorativi: automaticamente il tuo numero andrà a sovrascrivere il numero “provvisorio” presente sulla nuova SIM di WINDTRE.
2 giorni lavorativi.
Per attivare la SIM che riceverai vai su www.windtre.it/attiva e inizia la video identificazione.
Per poter attivare la tua nuova SIM WINDTRE online, dovrai avere a portata di mano:
Per tutti i dubbi sul processo di identificazione guarda il videotutorial
Il credito sarà automaticamente trasferito sulla tua nuova linea WINDTRE subito dopo l’attivazione.
Documento di riconoscimento valido, Codice Fiscale e la copia della SIM del precedente operatore
COME ATTIVARE ONLINE
Per attivare l’offerta completa l’acquisto online con spedizione gratuita a casa tua.
La spedizione della SIM avverrà presso l'indirizzo fornito in fase di attivazione.
L'attivazione dell'opzione e il contestuale addebito del costo dell'offerta verranno confermati con un SMS. Tutti gli importi si intendono IVA inclusa. Ricorda che attivando il servizio si accettano le Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di Telecomunicazione WINDTRE attualmente in vigore.
Per il multimedia messaging service, Ring me e l’attuale servizio di Segreteria Telefonica la continuità nel tempo è sin da ora non garantita, poiché saranno progressivamente dismessi.
WINDTRE, come previsto nelle Condizioni Generali di Contratto all’art.3.2, si riserva di limitare temporaneamente la velocità della connessione dati ai Clienti che presentino modalità di utilizzo tali da pregiudicare le prestazioni della rete stessa. Ciò può accadere durante l’utilizzo di Servizi che impiegano in maniera intensa le risorse di rete e/o in zone con un numero particolarmente elevato di connessioni.
Il traffico (voce e/o dati) è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dall’art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto. In caso di uso improprio o che superi i ragionevoli limiti di utilizzo a scopo personale da parte del cliente, WINDTRE avrà facoltà di sospendere il Servizio, in tutto o in parte, previo preavviso, o sostituire il piano sottoscritto. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza applicazione di penali.
Tali limiti di riferimento sono:
Per tutte le offerte che includono Voce ed SMS
1. traffico uscente giornaliero per SIM non superiore a 160 minuti e/o 200 SMS/MMS
2. traffico uscente mensile per SIM non superiore a 1250 minuti e/o 2000 SMS/MMS
3. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso altri operatori non superiore al 60% del traffico uscente complessivo e comunque non superiore ad 50% del traffico vs mobile complessivo
4. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso un singolo operatore mobile diverso da WINDTRE non superiore al 40% del traffico uscente complessivo e comunque non superiore ad 30% del traffico vs mobile complessivo
5. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso la propria rete di utenze WINDTRE non sia superiore al 80% del traffico uscente complessivo
6. traffico giornaliero uscente o entrante finalizzato ad autoricarica non superiore a due ore di conversazione ed a 50 SMS o MMS
Per tutte le offerte che includono Voce, SMS o dati illimitato
Non si applicano i parametri 1, 2, 3, 4 e 5 di cui sopra e si presume personale l’utilizzo del Servizio che rispetta i seguenti parametri:
7. traffico giornaliero voce o SMS uscente complessivo verso altri operatori non superiore al 60% del traffico totale voce o SMS uscente.
8. rapporto tra traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e traffico voce o SMS entrante da altri operatori non superiore a 3 (tre); ferma restando l’assenza di alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento.
Non si applicano i parametri 1, 2, 3, 4 e 5 di cui sopra e si presume non personale, ferma restando l’assenza di alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento, l’utilizzo del Servizio dati illimitato che superi i seguenti parametri: 1. volumi di traffico mensili anomali e almeno superiori a 5 volte rispetto alla media di consumo di clienti con offerte omogenee o analoghe; 2. volumi di traffico dati superiore per tre mesi consecutivi al volume del traffico medio mensile di clienti con offerte omogenee o analoghe.
Ricordiamo che il dettaglio del traffico effettuato è reso disponibile da Area Clienti fisso/mobile e da App WINDTRE.
Il traffico ricevuto può essere verificato mediante le funzionalità del proprio Smartphone.
5G
Le offerte 5G sono automaticamente abilitate al 5G di WINDTRE. Per navigare in 5G occorre avere un’offerta abilitata e un dispositivo 5G ed essere nelle aree coperte dal 5G di WINDTRE. Per info e copertura vai su windtre.it/copertura-fibra-mobile-5g.
A CHI E' RIVOLTA L'OFFERTA CYC
Offerta riservata ai clienti nati all'estero che al momento dell’attivazione ne diano prova mediante codice fiscale.
COSTO DATI OLTRE SOGLIA OFFERTA CYC e TRAVEL
Al superamento delle soglie di traffico nei Paesi di validità vengono applicati i costi consultabili alla pagina Tariffe Base nel mondo (windtre.it/offerte-all-estero/tariffe-base-mondo). Se pensi di non utilizzare la connessione internet all'estero e non vuoi avere addebiti inaspettati ti consigliamo di disattivare la connessione dati in roaming dalle impostazioni del tuo smartphone o tablet.
COSTO MINUTI E SMS OLTRE SOGLIA OFFERTA CYC
Superati i minuti verso l'estero (53 Paesi) e per i Paesi non inclusi, è previsto uno con scatto alla risposta di 23 cent e tariffazione a scatti da 60 secondi. Per il primo minuto di conversazione verso i Paesi Europei si applica un costo massimo di 23 cent comprensivo di scatto alla risposta.
Dal secondo minuto in poi prima di effettuare la chiamate, controlla i costi . Tariffazione al secondo con addebito su credito residuo. Superati gli SMS inclusi nell’offerta si applicherà la tariffa di 29 CENT/SMS per gli SMS nazionali e quelli inviati ai Paesi Extra UE, mentre gli SMS verso i Paesi UE sono tariffati a 7 cent/SMS.
BLOCCO DEI SERVIZI A SOVRAPPREZZO
La SIM non è abilitata alla fruizione di servizi a sovrapprezzo, forniti anche da terze parti - ad eccezione dei servizi di mobile ticketing, info banking, Carrier Billing, televoto, charity SMS su numerazione 455 e donazione ai Partiti - il cui costo potrà essere addebitato sul conto telefonico o sul credito telefonico del Cliente. La fruizione dei servizi a sovrapprezzo può essere abilitata, a scelta, rivolgendosi in uno dei Negozi WINDTRE chiamando il Servizio Clienti, da Area Clienti o tramite App WINDTRE. L’attivazione e disattivazione del Blocco dei servizi a sovrapprezzo è sempre gratuita: informazioni su windtre.it o al Servizio Clienti.
CREDITO INSUFFICIENTE
Ti ricordiamo che al momento del rinnovo qualora il credito fosse insufficiente il traffico incluso previsto dalla tua offerta non sarà utilizzabile fino a quando non effettuerai una nuova ricarica. Per l’addebito del costo dell’offerta, se il credito residuo è insufficiente, viene utilizzato l’importo disponibile al momento dell’addebito e per la parte residua verrà automaticamente addebitata con la prima ricarica per un importo non superiore a quello dovuto nell’ultimo mese.
COMPATIBILITÀ
L’Offerta è compatibile con l’Offerta Super Fibra e le opzioni Travel dall'estero. Non è possibile associare l’Offerta Telefono incluso.
La SIM non è abilitata alle chiamate verso numerazioni a sovrapprezzo e alla ricezione di SMS commerciali da parte di WINDTRE o terze parti.
CONVERGENZA Mobile - Luce&Gas
Se il cliente abbina alla SIM mobile un’offerta WINDTRE LUCE&GAS sarà tenuto al pagamento di tutti i costi previsti dalle condizioni economiche dell’offerta luce e/o gas sottoscritta, oltre al costo mensile dell’Offerta mobile. In caso di sottoscrizione contestuale con l’Offerta mobile di un’offerta WINDTRE LUCE&GAS (e comunque entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta mobile), i Giga dell’offerta Mobile diventano Illimitati. L’attivazione dei Giga Illimitati avverrà automaticamente entro 60 giorni dall’attivazione dell’offerta WINDTRE LUCE&GAS . Ciascuna sottoscrizione di offerta Luce o Gas dà il beneficio di navigazione illimitata per massimo 1 SIM, sulla stessa anagrafica del Cliente. In caso di disattivazione dell’Offerta WINDTRE LUCE&GAS , o di impossibilità tecniche che non ne consentono l’attivazione, la/le SIM perde/ono il beneficio dei GB illimitati, tornando ad usufruire della soglia di GB originariamente prevista dall’offerta.
5G
Le offerte 5G sono automaticamente abilitate al 5G di WINDTRE. Per navigare in 5G occorre avere un’offerta abilitata e un dispositivo 5G ed essere nelle aree coperte dal 5G di WINDTRE. Per info e copertura
INFO SULLA NAVIGAZIONE INTERNET
Con i GB inclusi, navighi alla max velocità disponibile.
La velocità effettiva di navigazione varia in funzione di numerosi fattori: tecnologia di rete, copertura, intensità di traffico, dispositivo utilizzato ecc. Il traffico Internet incluso è valido solo per le connessioni sviluppate sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM. Le offerte non includono, nel bonus Voce, le videochiamate, le chiamate in Roaming Internazionale al di fuori dell’Unione Europea, le chiamate Dati/fax, le chiamate dirette verso numerazioni di gestori esteri e le chiamate a tariffa speciale. Le offerte non includono, nel bonus SMS, i messaggi inviati in Roaming internazionale al di fuori dell’Unione Europea e verso numerazioni di gestori esteri, i messaggi speciali che iniziano con il carattere * (asterisco), i messaggi dei servizi di informazione e intrattenimento, i messaggi di notifica, i messaggi verso indirizzi e-mail e fax.
ROAMING UE
Puoi utilizzare la tua offerta nazionale anche nei paesi membri dell’Unione Europea nei limiti previsti dalle politiche di corretto utilizzo definite ai sensi della Regolamentazione Europea 2016/2286. Con l’utilizzo del servizio dati in roaming, la velocità e la tecnologia disponibili dipendono dalla rete dell’operatore estero e dalle sue eventuali politiche di gestione del traffico.
Consulta le condizioni di utilizzo e i paesi di validità. Maggiori info e dettagli
Dal 16 giugno 2025, al Regno Unito, e così pure Gibilterra, non verrà più applicata la tariffazione valida per i Paesi appartenenti all’Unione Europea. Info e dettagli per conoscere le nuove tariffe.
NAVIGAZIONE HOT SPOT
Puoi utilizzare il traffico Internet incluso nella tua Offerta anche con altri dispositivi collegati in Wi-Fi senza costi aggiuntivi.
TRAFFICO ILLIMITATO
Il traffico (minuti e/o dati) è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dall’art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto ed inoltre, come previsto all’art.3.2, WINDTRE potrà limitare temporaneamente la velocità della connessione dati in caso di utilizzo intensivo delle risorse di rete e/o in zone con un numero particolarmente elevato di connessioni, tali da pregiudicare le prestazioni della rete stessa. Le procedure di gestione del traffico sono descritte sul sito www.windtre.it alla seguente pagina https://www.windtre.it/info-consumi-rete-dati.
SEGRETERIA TELEFONICA
L’attuale servizio di segreteria telefonica è già disponibile e resta incluso nell’Offerta; tuttavia, per le attivazioni dal 16/3/2026 la continuità nel tempo è sin da ora non garantita, poiché sarà progressivamente dismesso. L’ascolto della Segreteria Telefonica in Italia e in Unione Europea è gratuito per le nuove SIM. Per ascoltarla basta digitare GRATUITAMENTE il 4200 dallo Smartphone in Italia e in Unione Europea. Per personalizzarla o conoscere i costi all’estero visita la sezione dedicata. Per disattivare i trasferimenti basta digitare ##004# INVIO.
TI HO CERCATO GRATUITO
Il servizio che ti informa delle chiamate ricevute con telefono spento, non raggiungibile o occupato in altra conversazione.
AVVISO DI AVVENUTA CONSEGNA DELL’SMS
Servizio di ricevuta di ritorno SMS, disponibile ma non abilitato di default nei terminali venduti da WINDTRE. Solo se attivato volontariamente dal cliente sul terminale, per ogni evento di notifica, è previsto l’addebito di 29 cent/SMS. È onere del cliente verificare sul proprio terminale se il servizio risulta attivo o se è abilitato automaticamente sul proprio dispositivo ed eventualmente disattivarlo tramite le impostazioni del proprio smartphone.
INFO
L'offerta non include, nel bonus Voce, le videochiamate, le chiamate in Roaming Internazionale al di fuori dell’Unione Europea, le chiamate Dati/fax, le chiamate dirette verso numerazioni di gestori esteri e le chiamate a tariffa speciale. Le offerte non includono, nel bonus SMS, i messaggi inviati in Roaming internazionale al di fuori dell’Unione Europea e verso numerazioni di gestori esteri, i messaggi speciali che iniziano con il carattere * (asterisco), i messaggi dei servizi di informazione e intrattenimento, i messaggi di notifica, i messaggi verso indirizzi e-mail e fax.
INFORMAZIONI ESTERO CALL CENTER
Per contattare il Servizio Clienti WINDTRE dall'Estero, utilizza gratuitamente il +393205000200, dedicato al Roaming all’Estero, per ricevere tutte le informazioni indispensabili per comunicare all’Estero. Inoltre se riscontri difficoltà ad effettuare chiamate voce, sms o traffico dati è disponibile in Roaming dall’estero il numero 3880000159 contattabile esclusivamente tramite WhatsApp al costo di una connessione Internet se non prevista dalla tua offerta. Verifica i costi di connessione Internet .
La connessione dati è gratuita sotto copertura WiFi.
SERVIZIO PROTEZIONE MINORI IN RETE
Come da delibera AGCOM 9/23/CONS, si attiva automaticamente sulla SIM di tutti i clienti minorenni il servizio Protezione Minori in rete, che blocca l'accesso online a contenuti vietati o non idonei alla loro età.
Il servizio è disattivabile a richiesta del titolare della SIM, solo una volta raggiunta la maggiore età.
Il maggiorenne titolare di una SIM in uso a un minorenne con offerte diverse da quelle dedicate ai minori, se interessato al servizio di controllo parentale, può rivolgersi al servizio clienti 159 o accedere a windtre.it/protezioneminori.
Info su windtre.it/protezioneminori
PIANO TARIFFARIO NEW BASIC
Costo mensile 4€ con traffico incluso di pari importo. Il piano New Basic ha una tariffazione al secondo. 29 CENT/min e 29 CENT/SMS. 1GB a 0,99 euro/giorno fino alle 23:59. Servizio Ti ho cercato gratuito. In caso di attivazione di un’offerta WINDTRE il costo mensile del piano New Basic non viene applicato finché tale offerta rimane attiva.
CONTROLLO CONSUMI E GESTIONE OFFERTA
Scarica l'App WINDTRE per ricaricare e attivare nuove offerte e opzioni, o accedere all’Area Clienti (da Smartphone, Tablet e PC).
SERVIZI INCLUSI