FAQ Pronto assistenza Luce&Gas

Che cos’è PRONTO ASSISTENZA LUCE e PRONTO ASSISTENZA GAS?

Pronto Assistenza Luce e Pronto Assistenza Gas sono servizi di assistenza tecnica disponibili per i clienti con forniture WINDTRE Luce e Gas e prestato da INTER PARTNER ASSISTANCE Services S.r.l. tramite la propria rete di centri di intervento tecnico dalla stessa incaricata.

Che cosa includono i servizi PRONTO ASSISTENZA LUCE e PRONTO ASSISTENZA GAS?

Sia Pronto Assistenza Luce, sia Pronto Assistenza Gas includono l’Assistenza telefonica per problemi tecnici in ambito domestico.

Pronto Assistenza Luce prevede anche:

• 3 interventi all’anno con Invio di un ELETTRICISTA per mancanza di corrente, sono coperte le spese di intervento, materiali e/o pezzi di ricambio fino a 500€;
• tra i 3 interventi, uno è dedicato all’Invio di un Tecnico Riparatore per guasti a Grandi elettrodomestici con garanzia produttore/venditore scaduta ed età inferiore ai 7 anni, sono coperte le spese fino a 2000€, inclusi i materiali e/o pezzi di ricambio.

Pronto Assistenza Gas prevede anche:
3 interventi all’anno con l’invio di

• TECNICO DEL GAS per fughe di gas, sono coperte le spese di intervento, materiali e/o pezzi di ricambio fino a 500€;
• TERMOIDRAULICO per malfunzionamenti caldaia, boiler, scaldabagno, sono coperte le spese di intervento fino a 2000€ inclusi i materiali e/o pezzi di ricambio;
• TECNICO PER CHECK UP impianto a gas.

I servizi hanno durata annuale con tacito rinnovo.

Consulta tutte le Condizioni del Servizio

Come posso richiedere gli interventi?

Puoi contattare la Centrale Operativa di Inter Partner Assistance Services al numero 06 42115953, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per avere assistenza comunica Nome e Cognome e Codice Fiscale.

Ho chiamato la Centrale Operativa, in quanto tempo riceverò assistenza?

La Centrale Operativa è attiva 24h 7/7 e la puoi contattare in caso di guasti o malfunzionamenti del tuo impianto. Per le chiamate effettuate dal lunedì al venerdì (non festivi) dalle 9:00 alle 18:00, ti metterà in contatto con un tecnico specializzato entro 2 ore dalla richiesta di intervento e, per le chiamate effettuate fuori orari standard, la Centrale operativa ti metterà in contatto con un Tecnico per l’organizzazione dell’intervento presso l’Abitazione entro 24 ore dalla prima chiamata.

Quali costi sono coperti per l’intervento del tecnico?

Il servizio copre i costi di uscita e manodopera del tecnico specializzato. Sono coperte anche le spese per i materiali e/o gli eventuali pezzi di ricambio.

Scopri caratteristiche, costi e vantaggi di Pronto Assistenza Luce e Gas