Cosa succede se sono in ritardo con il pagamento della bolletta WINDTRE LUCE&GAS?

La data di scadenza per il pagamento della bolletta la trovi indicata nella prima pagina della stessa.

In caso di ritardo, dimenticanza o pagamento parziale della bolletta, riceverai una comunicazione con indicato il termine ultimo per il pagamento (14 giorni solari, calcolati dalla data di emissione della costituzione in mora) e le modalità per provvedere al pagamento.

In costanza di ritardo nel pagamento, Wind Tre Luce e Gas chiederà la sospensione della fornitura per la quale risulta una o più fatture insolute:

• Decorsi 25 giorni solari dalla data di notifica della comunicazione per le utenze in bassa tensione;
• Decorsi 40 giorni solari dalla data di notifica della presente comunicazione, per le utenze diverse dalla bassa tensione e per tutte le utenze gas.

Nel caso in cui persista il mancato pagamento per ulteriori 5 giorni dalla sospensione, considereremo il contratto risolto.

Indicazioni utili
Effettua il pagamento tramite le modalità indicate in bolletta, per non avere disservizi.
Se stai pagando oltre la scadenza con una modalità diversa da quelle indicate in bolletta è necessario che ci invii dimostrazione dell’avvenuto pagamento, in questo modo eviterai l’invio di ulteriori solleciti, salvo quelli già inviati.
Ricorda che, in caso di ritardato pagamento, potresti incorrere in interessi di mora. Inoltre, se la fornitura viene sospesa per morosità, potrebbero essere addebitati anche i costi per la sospensione e il successivo riallaccio del servizio.

Per segnalare o dimostrare il pagamento di una bolletta luce o gas, poi inviare una mail all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it oppure accedere all’APP WINDTRE/Area clienti, allegando, in caso di bonifico, la relativa contabile contenente gli estremi identificativi del bonifico munita di numero CRO ovvero, in caso di pagamento mediante bollettino, copia del bollettino postale contenente il codice VCY .