Servizio "Informati e Sicuri”: numero 800 900 134

Quali sono gli argomenti a cui risponde "Informati e Sicuri"?

Puoi procedere al disconoscimento di contratti e inoltrare segnalazioni sulla sicurezza informatica come ad esempio il Phishing.

Perché WINDTRE ha istituito questo numero?

La nostra Azienda vuole essere vicino ai suoi Clienti affinché la navigazione, con la Rete più veloce, sia utile senza spiacevoli sorprese.

Quando è attivo il numero Verde 800 900 134?

Il numero è sempre disponibile tutti i giorni 24 ore su 24.

Il servizio è gratuito?

Sì, per tutti i clienti WINDTRE, con un abbonamento o una ricaricabile attiva, basterà chiamare dal proprio numero o digitarlo e seguire la fonia.

Cosa posso fare io come Cliente con gli operatori del numero Verde?

WINDTRE da sempre mette al centro i suoi Clienti e, con l‘apertura di questo numero verde, intende renderli parte attiva nel fronteggiare insieme tutte le malpractise adottate giornalmente nel network dagli hacker rendendo la navigazione e l’acquisto di beni e servizi il più sicuro possibile.

In caso di segnalazioni relative alla sicurezza informatica, come il Phishing, la mia Privacy sarà tutelata?

La tua Privacy sarà sempre tutelata. Se hai bisogno di maggiori informazioni, consulta pure l’informativa.

Se sono un cliente WINDTRE sul fisso e non sul mobile posso ricevere assistenza?

No, il numero è dedicato ai clienti del servizio mobile. Per l’assistenza sul fisso è sempre a tua disposizione il 159.

C’è differenza tra chiamare questo numero e il 159?

Sì, il 159 è l’assistenza clienti di WINDTRE che gestisce tutti gli argomenti tra i quali anche la spiegazione delle nuove offerte per capire, insieme al cliente, quale sia l’offerta più adeguata da attivare in base alle proprie esigenze. Il Servizio Informati e Sicuri nasce invece per gestire, al meglio e più velocemente, le tematiche legate ai disconoscimenti e alla sicurezza informatica.

L’operatore potrà aiutarmi nella scelta delle offerte di WINDTRE?

No, il servizio Informati e Sicuri nasce per gestire al meglio e più velocemente le tematiche legate ai disconoscimenti e alla sicurezza informatica.