Assicurazioni viaggi per proteggere le tue vacanze

Viaggi e vacanze
La polizza per proteggere tutti i viaggi d'affari o le vacanze che l'Assicurato effettua durante l'anno, in Italia e in Europa. La copertura è valida per viaggi con durata fino a 31 giorni consecutivi.

Assistenza medica in viaggio
In viaggio, in caso di malattia o infortunio, può servire assistenza medica, basta una telefonata per ricevere un sostegno h24 per te, i tuoi familiari e i tuoi compagni di viaggio. Sei coperto se, ad esempio, a causa di un'emergenza medica, devi anticipare un rientro o subisci un infortunio o un malore e necessiti di cure mediche.

Spese mediche in viaggio
Problemi di salute o infortuni in viaggio possono comportare spese mediche e/o ospedaliere inaspettate fino a 10.000€ (in Italia), 50.000€ (in Europa) e con una franchigia di 100€ per sinistro. Sei coperto, ad esempio, per l'acquisto di farmaci difficili da reperire, cure ospedaliere e interventi chirurgici urgenti.

Ritardo aereo
In caso di ritardo aereo superiore a 8h, dovuto a motivi imputabili alla Compagnia Aerea, al Tour operator o cause di forza maggiore, ricevi un indennizzo di 100€ a evento per un massimo di 3 eventi all'anno.

Bagaglio
Durante il viaggio il bagaglio è andato perso o è stato rubato e tu, la tua famiglia o il tuo compagno di viaggio non avete più l'occorrente per il soggiorno. Ricevi un rimborso per i beni smarriti e le spese di prima necessità: fino a 3 eventi all'anno con un valore massimo di 500€ e una franchigia di 70€ ciascuno.

Annullamento viaggio
Vacanze e viaggi d'affari protetti tutto l'anno in caso di annullamento, rinuncia o modifiche per imprevisti, anche per familiari o un compagno di viaggio: fino a €500 per ogni cancellazione. Sei coperto se, ad esempio, ti ammali il giorno prima della partenza e il tour operator o la compagnia di trasporti trattiene la somma spesa. Sei tutelato se, ad esempio, la tua abitazione o il tuo negozio subiscono danni imprevisti (es.incendio, furto)

Non pensare più a come gestire gli imprevisti durante il tuo viaggio.   
Puoi partire da solo, con la famiglia o con amici, sapendo di avere una protezione completa per tutta la durata del soggiorno, fino a un massimo di 30 giorni.

Assistenza medica in viaggio 
Durante il viaggio potresti trovarti in difficoltà per un problema di salute o un infortunio.     Basta una telefonata alla Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, per ricevere supporto immediato in qualsiasi situazione. 

Assistenza parenti a casa e all’abitazione 
Se un tuo familiare rimasto a casa dovesse trovarsi in difficoltà a causa di un infortunio o di una malattia improvvisa mentre sei in viaggio, la Centrale Operativa è sempre a disposizione per organizzare il supporto necessario, offrendoti assistenza e consulenza per gestire la situazione anche a distanza.   
Allo stesso modo, se si verifica un’emergenza nella tua abitazione mentre sei via, la Centrale Operativa interviene organizzando l’invio di un tecnico qualificato, come idraulico, elettricista o fabbro, per risolvere rapidamente il problema e garantire la sicurezza della casa anche in tua assenza. 

Spese mediche   
In caso di infortunio o malattia durante il viaggio, la polizza ti consente di affrontare con maggiore serenità le spese sanitarie, coprendo direttamente i costi per cure e interventi chirurgici urgenti e non rimandabili.   
Per attivare la copertura è necessario contattare la Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, che organizza l’assistenza e autorizza gli interventi, offrendo supporto in ogni momento del tuo viaggio.   
Puoi contare su una copertura con massimale illimitato nel Mondo, inclusi USA e Canada, mentre per i viaggi in Europa è previsto un massimale fino a 100.000 € e per l’Italia fino a 10.000 € 

Bagaglio 
Durante un viaggio può capitare che il bagaglio venga smarrito, consegnato in ritardo o subisca un danno. 
In queste situazioni, la polizza ti offre un supporto concreto, prevedendo un rimborso in caso di furto, scippo, rapina, incendio o mancata riconsegna da parte del vettore, con un massimale fino a 1.000 € per persona. 
Se il bagaglio ti viene consegnato in ritardo, sono inoltre rimborsate le spese per acquisti di prima necessità, per permetterti di proseguire il viaggio senza difficoltà nei primi momenti. 
È previsto anche un contributo per il rifacimento dei documenti in caso di smarrimento o furto durante il viaggio. 

Responsabilità civile verso terzi 
Durante il viaggio può capitare, anche involontariamente, di causare un danno a qualcun altro. 
In queste situazioni, la polizza ti tutela coprendo i danni causati a persone, con un massimale fino a 50.000 €, e i danni causati alle loro cose o agli animali, con un massimale fino a 50.000 €, aiutandoti a far fronte alle richieste di risarcimento. 

Annullamento Viaggio (Opzionale) 
A volte, prima della partenza, può verificarsi un imprevisto che non ti permette di partire, oppure che coinvolge un tuo compagno di viaggio o un familiare che deve partire con te, rendendo impossibile effettuare il viaggio come previsto. 
Attivando la copertura (opzionale) di annullamento, puoi ottenere il rimborso delle penali previste in caso di rinuncia al viaggio per motivi documentabili, come malattia, infortunio o altri eventi importanti. Contando su un rimborso fino a 2.000 € se viaggi da solo, fino a 3.000 € se viaggiate in due e fino a 4.000 € per gruppi da 3 a 5 persone, così da proteggere il valore del viaggio già prenotato.

Dati del distributore: Wind Tre S.p.A. è una Società iscritta nel Registro Unico degli Intermediari Assicurativi (RUI), n. A000732828 del 07/07/2023 consultabile sul sito www.ivass.it, e soggetta alla vigilanza dell’IVASS. 

PEC: ag.assicurazioni@pec.windtre.it

Telefono: 159

MUP (Modulo Unico Precontrattuale): informazioni sul distributore.

Set Informativo Viaggi e Vacanze: le Condizioni di Assicurazione, i dettagli delle garanzie prestate, le limitazioni, le esclusioni di polizza e l’Informativa Privacy della compagnia.

Set Informativo GIROxILMONDO: le Condizioni di Assicurazione, i dettagli delle garanzie prestate, le limitazioni, le esclusioni di polizza e l’Informativa Privacy della compagnia.

La sottoscrizione delle polizze è riservata ai maggiori di 18 anni con codice fiscale italiano. Eccetto diverse indicazioni, le polizze hanno durata annuale, prevedono il tacito rinnovo alla scadenza, salvo disdetta, e un premio annuo frazionabile in 12 mensilità senza oneri aggiuntivi. In caso di mancato pagamento delle rate mensili del premio alla loro scadenza, il cliente perderà il beneficio del frazionamento e le restanti rate del premio saranno addebitate in un’unica soluzione. Sono accettati esclusivamente sistemi di pagamento elettronici, Carte di Credito, Carte Debit e, dove previsto, addebito diretto su conto corrente bancario (SDD). La gestione incassi è assegnata all’intermediario Integral Group Solution Italia S.r.l..

VIAGGI E VACANZE e GIROxILMONDO sono prodotti di Inter Partner Assistance S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia. Possono sottoscrivere le polizze persone residenti in Italia e con un’età non superiore a 70 anni. Il compimento di 71 anni durante la validità di polizza comporta l’impossibilità di rinnovo alla scadenza annuale. La copertura assicurativa è valida per tutti i viaggi effettuati a scopo turistico, di studio o d’affari e si estende a familiari e compagni di viaggio, così come definiti nei Set Informativi, inclusi nella prenotazione del contraente. Viaggi e Vacanze Polizza annuale multiviaggi per Italia ed Europa, con inizio e fine viaggi in Italia e durata massima 31 giorni. Premio annuo pari a 95,88€, frazionabile in rate mensili da 7,99€. In caso di mancato pagamento delle rate mensili del premio alla loro scadenza, il cliente perderà il beneficio del frazionamento e le restanti rate del premio saranno addebitate in un’unica soluzione. GiroxilMondo Polizza temporanea per singolo viaggio, con inizio e fine in Italia e durata massima 30 giorni. Premio a partire da 10,50€, da corrispondere in unica soluzione anticipata.
Per conoscere condizioni, esclusioni e limitazioni consultare i Set Informativi disponibili su windtre.it/trasparenza-assicurativa. 

Come contatto il Servizio Clienti?
Per qualsiasi richiesta puoi chiamare il Servizio Clienti al numero gratuito 159. Se ti trovi all’Estero, chiama il numero +39 3205000200.
 

Come posso segnalare un sinistro?
Per le polizze Viaggi e Vacanze e GiroxilMondo, puoi segnalare un sinistro compilando il form all’interno dell'Area APERTURA SINISTRO o Area Clienti WINDTRE ASSICURAZIONI. Per saperne di più sul tuo sinistro chiama il Servizio Clienti WINDTRE al numero gratuito 159.

Per maggiori informazioni consulta il Set Informativo del tuo prodotto nell’Area Clienti WINDTRE ASSICURAZIONI.
 

Cosa fare in caso di emergenza?
Se hai una polizza attiva e hai bisogno di assistenza per emergenze, puoi contattare direttamente la Centrale Operativa.

Per le polizze VIAGGI E VACANZE e GIROxILMONDO al numero 800023036 gratuito dall’Italia o al numero +39 06 42115845 raggiungibile dall’Italia e dall’Estero.
 

Come posso aprire un reclamo?
Se vuoi presentare un reclamo scrivi a:

Inter Partner Assistance A.S.- Rappresentanza Generale per l’Italia, Ufficio gestione reclami:

Casella Postale: 20132, Via Eroi di Cefalonia, 00128 Spinaceto – Roma

Email: servizio.clienti@ip-assistance.com

Fax:+39 06 4815811

In alternativa, puoi aprire un reclamo inviando una email a reclami.assicurazioni@windtre.it.

Attenzione: Caselle di posta riservate ai reclami assicurativi, non potranno essere gestiti reclami di diversa natura.

Il reclamo dovrà contenere: 

• nome, cognome, domicilio e recapito telefonico dell’assicurato
• numero della polizza, nominativo del contraente, data e numero del sinistro se disponibile
• breve descrizione del motivo della lamentela
• ogni documento utile a descrivere il fatto e le relative circostanze. 

La compagnia fornirà una risposta formale entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo. 

In caso di mancata risposta nel termine massimo di 45 giorni o per risposta insoddisfacente, potrai inoltrare il reclamo direttamente a:  

IVASS via del Quirinale, 21 – 00187 Roma  

Ricorda di fornire nuovamente tutte le informazioni indicate, la copia del precedente reclamo e il riscontro ricevuto.  

Per tutti i dettagli fai riferimento a www.ivass.it. 

È facoltà del contraente presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario  e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello  stesso (www.arbitroassicurativo.org) dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.

Informativa Privacy Viaggi e Vacanze
Informativa Privacy GiroxilMondo