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Informazioni utili

Recati in un Negozio WINDTRE.
Ricorda che attivando il servizio si accettano le Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di Telecomunicazione WINDTRE attualmente in vigore.

COSTO SIM 10€, salvo promozioni.

 

COSTO DI ATTIVAZIONE
Il costo di ogni SIM è di 10€ IVA INCLUSA (con 4€ di credito residuo), salve eventuali promozioni. Costo di attivazione di 50€ iva esclusa: il Cliente può scegliere se pagare in un’unica soluzione oppure versare una quota di 5€ all’attivazione e 24 rate mensili di 1,875€. In tal caso verrà riconosciuto uno sconto sul costo mensile dell’Offerta di importo pari alla rata del costo di attivazione per tutto il periodo di rateizzazione, a condizione che l’Offerta rimanga attiva per la durata della rateizzazione di 24 mesi. In caso di recesso anticipato, prima dei 24 mesi, sarà addebitata la restante parte del costo di attivazione per i soli mesi di mancata permanenza, a rate o in unica soluzione, secondo la scelta effettuata dal cliente.


TRAFFICO ILLIMITATO
Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di telecomunicazione WINDTRE consultabili sul sito windtre.it\professionisti.

TOP SPEED 
Con i GB inclusi, navighi alla max velocità disponibile. La velocità effettiva di navigazione varia in funzione di numerosi fattori: tecnologia di rete, copertura, intensità di traffico, dispositivo utilizzato ecc.

 

INFO SULLA NAVIGAZIONE INTERNET

La velocità effettiva di navigazione varia in funzione di numerosi fattori: tecnologia di rete, copertura, intensità di traffico, dispositivo utilizzato ecc. Il traffico Internet incluso è valido solo per le connessioni sviluppate sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM. Le offerte non includono, nel bonus Voce, le videochiamate, le chiamate in Roaming Internazionale al di fuori dell’Unione Europea, le chiamate Dati/fax, le chiamate dirette verso numerazioni di gestori esteri e le chiamate a tariffa speciale. Le offerte non includono, nel bonus SMS, i messaggi inviati in Roaming internazionale al di fuori dell’Unione Europea e verso numerazioni di gestori esteri, i messaggi speciali che iniziano con il carattere * (asterisco), i messaggi dei servizi di informazione e intrattenimento, i messaggi di notifica, i messaggi verso indirizzi e-mail e fax. 


COMPATIBILITA’ 
L’offerta è compatibile con le opzioni per comunicare all’estero, con Telefono Incluso e l’offerta Super Fibra.


RICARICA AUTOMATICA 
L’attivazione delle Offerte Professional World Plus, Professional Full Plus e Professional Staff è altresì, subordinata all’attivazione del servizio di Ricarica Automatica e al positivo esito dei controlli di rischio credito e frodi espletati da WINDTRE. Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di telecomunicazione WINDTRE consultabili sul sito windtre.it\professionisti. Per usufruire del bundle previsto dalle Offerte è necessario avere sulla SIM un credito maggiore di 0€. È possibile scegliere tra i metodi di pagamento a Soglia o a Tempo. La Ricarica Automatica a Soglia verrà erogata al raggiungimento di una soglia di credito di 3€, per un massimo di 2 volte ogni mese per SIM; la Ricarica Automatica a tempo verrà erogata ogni mese. In caso di servizio di Ricarica Automatica gli importi delle ricariche verranno addebitati in fattura e il valore complessivo di tali importi non potrà superare i 75€ mese per SIM. È possibile disattivare i servizi di Ricarica Automatica inviando un SMS al 4033 con testo RICARICA A TEMPO NO per disattivare la Ricarica a Tempo, oppure per disattivare la Ricarica a Soglia con testo RICARICA A SOGLIA NO. I servizi di Ricarica Automatica potranno essere disattivati anche tramite Area Clienti su windtre.it. Le Offerte Professional World Plus, Professional Full Plus e Professional Staff sono compatibili con Smartphone in Vendita a Rate ad eccezione di alcuni Smartphone consultabili sul sito windtre.it\professionisti o nei Negozi WINDTRE.


CONTROLLO CONSUMI E GESTIONE OFFERTA
Scarica l'App WINDTRE per ricaricare e attivare nuove offerte e opzioni, o accedere all’area clienti (da Smartphone, Tablet e PC). 


ROAMING
Puoi utilizzare la tua offerta nazionale anche nei paesi membri dell’Unione Europea nei limiti previsti dalle politiche di corretto utilizzo definite ai sensi della Regolamentazione Europea 2016/2286. Consulta le condizioni di utilizzo e i paesi di validità. Per ulteriori dettagli vai su windtre.it/offerte-all-estero/roaming-europa/

 

CONVERGENZA DATI
In caso di presenza o sottoscrizione contestuale di un’Offerta Professional Full Plus il canone di PROFESSIONAL DATA 100 GIGA di 13,99€ è in promozione a 9,99€ al mese. In caso di disattivazione dell’Offerta mobile Professional Full Plus e/o in caso di recesso anticipato dalla suddetta, l’Offerta mobile PROFESSIONAL DATA 100 GIGA rimarrà attiva, salvo espressa manifestazione di recesso da parte del Cliente, al costo non in promozione di 13,99€.

 

DIRITTO DI SCELTA
I Clienti sono liberi di scegliere tra i diversi Servizi, senza alcuna restrizione nel diritto di recesso dal rapporto contrattuale, che non sia disciplinata in modo preventivo ed espresso aderendo ai principi regolamentari vigenti. Il diritto di recesso può essere esercitato con modalità semplici ed accessibili, analoghe a quelle utilizzate per l’attivazione. Si ricorda inoltre, nel caso di linee attive sia mobili sia fisse, che il recesso del Cliente può riguardare la sola Offerta mobile o la sola Offerta fissa oppure entrambe le linee. È pertanto necessario che il Cliente, nella propria eventuale richiesta di recesso, specifichi esattamente la propria volontà per evitare che l’una o l’altra linea rimangano attive nel caso in cui l’intenzione di recedere riguardasse entrambe.
Per i clienti con attive offerte Consumer e Professional, per telefono al 159, per via telematica, presso i punti vendita, con PEC o con raccomandata contenente l’indicazione dei dati anagrafici (nome, cognome e codice fiscale) dell’intestatario dell’utenza da disattivare, copia di un documento di identità, numero di telefono dell’utenza medesima e firma. Per i clienti con attive offerte Business, il diritto di recesso può essere esercitato per telefono al 139/1928, per via telematica, con PEC o con raccomandata contenente l’indicazione dei dati anagrafici (nome, cognome e codice fiscale/ragione sociale e partita Iva se cliente business) dell’intestatario/legale rappresentante/delegato dell’utenza da disattivare, copia di un documento di identità, numero di telefono dell’utenza medesima e firma.

 

SERVIZI INCLUSI

  • Segreteria Telefonica:
    CONDIZIONI ECONOMICHE

    Già attivata sulla tua SIM. L’ascolto della Segreteria Telefonica in Italia e in Unione Europea è gratuito per le nuove SIM.
    Per ascoltarla basta digitare gratuitamente il 4200
    MODALITÀ DISATTIVAZIONE E DURATA
    Per disattivare il servizio di Segreteria (trasferimenti) digita dal tuo telefono ##004# INVIO. Per personalizzarla o conoscere i costi all’estero visita la pagina dedicata.
  • Ti Ho cercato Gratuito:
    CONDIZIONI ECONOMICHE
    GRATUITO nelle offerte. Il servizio che ti informa delle chiamate ricevute con telefono spento, non raggiungibile o occupato in altra conversazione.
    MODALITÀ DISATTIVAZIONE E DURATA
    Chiamata al 403020
  • SMS di ricevuta di ritorno:
    CONDIZIONI ECONOMICHE

    Servizio di ricevuta di ritorno SMS, disponibile ma non abilitato di default nei terminali venduti da WINDTRE. Solo se attivato volontariamente dal cliente sul terminale, per ogni evento di notifica, è previsto l’addebito di: 29 cent/SMS. È onere del cliente verificare sul proprio terminale lo stato di servizio.
    MODALITÀ DISATTIVAZIONE E DURATA
    È possibile abilitare o disabilitare il servizio direttamente dal menù dello smartphone a seconda del modello in possesso.

PROFESSIONAL FULL PLUS offre ogni mese GB illimitati in Italia, 25 GB in UE, UK e in Svizzera, minuti illimitati in Italia, UE, UK e Svizzera, 500 minuti dall’Italia verso l’Estero* (UE, UK, USA, Svizzera, Australia, Bangladesh, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia, Corea, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Islanda, Israele, Malesia, Messico, Nuova Zelanda, Perù, Thailandia) e 500 SMS validi in Italia e in UE al costo di 16,99€ al mese.

*Numerazioni estere. Per le chiamate verso numerazioni italiane all'estero il prezzo è uguale a quello in Italia.

 

L’Offerta Professional Full Plus è automaticamente abilitata al 5G.

Per navigare in 5G occorre avere un’offerta abilitata e un dispositivo 5G abilitato alla rete WINDTRE ed essere nelle aree coperte dal 5G di WINDTRE. Scopri di più sulla Rete 5G di WINDTRE. Consulta la disponibilità del servizio 5G all’Estero.
Il servizio 5G è valido soltanto per le nuove attivazioni.
L’assistenza Dedicata è valida soltanto per le nuove attivazioni.

 

L'offerta è attivabile su SIM Ricaricabile e prevedono l’utilizzo di credito telefonico e l’addebito del relativo costo mensile (eventuali costi di ricarica automatica e/o di opzioni aggiuntive) su carta di credito o SDD esposto nella fattura - con evidenza separata dell’IVA (IVA 22% corrispondente a “IVA assolta all’origine ex art. 74, c. 1, lett. d) DPR n. 633/72 da Wind Tre S.p.A. – P.I. 13378520152 – Attivando l’Offerta in oggetto il Cliente richiede espressamente l’emissione della relativa fattura, ai sensi dell’art. 4, c. 1 del D.M. 24 ottobre 2000, n. 366”), che dà diritto ad utilizzare il traffico incluso nelle Offerte prescelte (in caso di mancato pagamento, WINDTRE si riserva il diritto di esperire tutte le azioni necessarie volte al recupero del credito vantato nei confronti del Cliente inadempiente, nonché di risolvere il Contratto).

Il traffico incluso non comprende gli SMS di notifica, intrattenimento e informazione, il traffico voce o SMS effettuato in roaming internazionale o verso operatori esteri ad eccezione del traffico dai Paesi dell’Unione Europea e nei paesi sopra elencati. Al superamento delle soglie di traffico incluso le tariffe applicate sono di 0,122€ SMS IVA inclusa verso gli operatori mobili nazionali e 0,30€/MMS IVA inclusa verso WINDTRE e 0,60€/MMS IVA inclusa verso tutti. 

WINDAY Iniziativa valida fino al 31/12/2023. Concorsi a premi promossi da Wind Tre S.p.A. Modalità instant win e quiz. Info su adesione, condizioni, termini di validità e montepremi su www.windtre.it/winday.

Tutti i prezzi delle Offerte sono da intendersi IVA esclusa, salvo ove diversamente indicato.
Piani attivabili solo da clienti Partita Iva e Professionisti.