ASSISTENZA FACILE

Il servizio, in collaborazione con Europ Assistance, è attivabile solo in abbinamento a Super Fibra o altra offerta Internet, per la casa o per l’ufficio. Si rinnova ogni mese con l'offerta Internet a un costo di 4,99 Euro e viene addebitato direttamente sul Conto Telefonico. Ha una durata di dodici mesi, con rinnovo tacito per ulteriori periodi di dodici mesi, salvo disdetta da comunicarsi con almeno 30 giorni di preavviso. Il recesso dall’offerta WINDTRE implica la contemporanea cessazione di Assistenza Facile.

Gli interventi compresi nel servizio Assistenza Facile potranno essere effettuati esclusivamente all’indirizzo in cui è attiva l’offerta Internet e fornendo il codice fiscale o la Partita IVA dell’intestatario del contratto WINDTRE. La richiesta interventi sarà abilitata dopo la ricezione della welcome mail. I nuovi clienti Internet dovranno comunque attendere l’attivazione dell’offerta WINDTRE sottoscritta.

Esauriti gli interventi per la casa e/o per l'ufficio inclusi e per interventi di tecnici con altre specializzazioni, è sempre possibile rivolgersi a Europ Assistance. Nel network sono disponibili fabbri, tapparellisti, vetrai, termoidraulici oltre a elettricisti, idraulici e riparatori di elettrodomestici per interventi a pagamento con tariffe agevolate.

I dati anagrafici e le informazioni necessarie ad attivare il servizio Assistenza Facile saranno trasmessi da WINDTRE, in qualità di Titolare del Trattamento, alla Società Marsh, in qualità di Responsabile del Trattamento, Quest’ultimo provvederà ad attivare le prestazioni del network di Assistenza Facile, tramite il Network di Europe Assistance che agirà per le prestazioni di assistenza casa fornite in qualità di Titolare del Trattamento. L’informativa Wind Tre è consultabile su windtre.it/privacy, l’informativa Privacy Europ Assistance, fornitore di Marsh, è disponibile in questa pagina unitamente alle Condizioni di servizio.

Per dettagli, esclusioni e limitazioni, durata e recesso, consulta le Condizioni di Servizio in questa pagina. Per informazioni su Assistenza Facile puoi contattare Europ Assistance al numero 800 954 439

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa per la casa ed IVA esclusa per la P.IVA se non diversamente indicato.

Scarica le Condizioni di Servizio Assistenza Facile e l’informativa Privacy Europ Assistance

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Che cos’è WINDTRE Assistenza Facile?
Assistenza Facile è un servizio WINDTRE in collaborazione con Europ Assistance che mette a tua disposizione artigiani per risolvere inconvenienti e necessità di vita quotidiana. Il servizio in abbonamento si può attivare solo in abbinamento alla tua offerta Super Fibra, per la casa o per l’ufficio, ha una durata di dodici mesi con rinnovo tacito per ulteriori periodi di dodici mesi, salvo disdetta da comunicarsi con almeno 30 giorni di preavviso. Il costo di Assistenza Facile viene addebitato mensilmente sul tuo Conto Telefonico.
Che comprende Assistenza Facile?
Il servizio WINDTRE Assistenza Facile comprende:

• l’accesso al network di artigiani Europ Assistance per richiedere interventi tecnici a tariffe agevolate;
• Tre interventi all’anno a scelta tra idraulico, elettricista e tecnico riparatore di elettrodomestici inclusi;
• Tre interventi all’anno di assistenza digitale inclusi.

In che consistono gli interventi inclusi a cui ho diritto?
Puoi richiedere fino a tre interventi all’anno a scelta tra idraulico, elettricista, tecnico riparatore di elettrodomestici e tecnico per l’assistenza ai dispositivi digitali. Gli interventi compresi nell’abbonamento potranno essere effettuati esclusivamente nel luogo in cui è attiva l’offerta Super Fibra, per la casa o per l’ufficio.
Quando posso richiedere i miei interventi inclusi?
Puoi richiedere gli interventi dopo la ricezione della welcome mail Assistenza Facile, da quel momento potrai accedere al network Europ Assistance in qualsiasi momento. Se sei un nuovo cliente Internet, il servizio WINDTRE Assistenza Facile sarà disponibile quando l’offerta Super Fibra risulterà attiva sulla tua linea.

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