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E' possibile effettuare chiamate internazionali sin dal momento dell’attivazione della tua ricaricabile o del tuo abbonamento. Per effettuare una chiamata internazionale devi solo comporre il numero di telefono comprensivo di prefisso internazionale.
Ti informiamo che a partire dal 15 maggio 2019, i prezzi al minuto e lo scatto alla risposta delle chiamate internazionali da rete mobile e fissa verso i paesi UE sono stati ridotti, in ottemperanza a quanto previsto dal Regolamento Eu 2018/1971.
Le tariffe massime al minuto e i costi degli SMS verso tali paesi non superano rispettivamente:
23,18 cent€ al minuto (IVA inclusa) per le chiamate voce effettuate dall’Italia e destinate a numerazioni di rete fissa e mobile degli operatori Europei
7,32 cent€ per SMS (IVA inclusa) per gli SMS inviati dall’Italia verso numerazioni di rete mobile degli operatori Europei.
Tutti i piani tariffari e le offerte, per privati da rete mobile e fissa e per professionisti da rete mobile, sia per i nuovi che per i già clienti, sono stati adeguati (ove necessario) per rispettare il prezzo massimo previsto dal regolamento. In caso di offerte con costi già inferiori a tale limite, non sono state previste modifiche.
Ogni paese appartiene ad una zona ed i costi IVA inclusa sono:
Tutti i valori indicati sono IVA inclusa
Come posso evitare il roaming involontario?
Se ti trovi vicino ad un confine o abiti in una zona di confine ma rimani in Italia, puoi disattivare la ricerca automatica della rete oppure disabilitare il Roaming dal menu del tuo telefono. Così facendo il tuo Smartphone non può connettersi alla rete di nessun altro operatore al di fuori di WINDTRE, inoltre puoi anche bloccare il traffico dati in Roaming attraverso il menù del telefono. Ogni volta che il tuo Smartphone prende il segnale di un operatore estero, ricevi un SMS di benvenuto nel relativo Paese con le informazioni sulle tariffe massime che vengono applicate. Per ulteriori dettagli sulla disabilitazione del Roaming consulta il manuale del tuo Smartphone. Puoi verificare le tariffe base (per l'Europa e il Resto del Mondo) visitando la sezione Estero.
Informazioni Utili
Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, (inclusi Guadalupa, Guyana francese, La Reunion, Mayotte, Martinica, Saint-Martin) Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo (incluse Azzorre e Madeira), Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (incluse Isole Canarie), Svezia, Ungheria
Zona 1: Svizzera, USA, Canada
Zona 2: Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia Herzegovina, Groenlandia, Kazakistan, Isole Faer Oer, Macedonia, Repubblica Moldava, Russia, Serbia, Montenegro, Turchia, Ucraina
Zona 3: Australia, Bangladesh, Cina, Congo Rep.Dem, Emirati Arabi Uniti, Egitto, Filippine, Georgia, Giappone, Ghana, Hong Kong, India, Isole Marshall, Malawi, Marocco, Mauritius, Micronesia, Mozambico, Myanmar, Namibia, Niger, Nigeria, Nuova Zelanda, Repubblica Dominicana, Seychelles, Singapore, Siria, Sud Africa, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Yemen
Zona 4: Resto del mondo (Paesi non appartenenti alle zone 1, 2, 3 e UE)
Con metodo di pagamento SDD (Addebito su conto corrente) per le zone 2, 3 e 4 le chiamate sono abilitate a partire dal pagamento della prima fattura per i piani postpagati.
Per tutte le videochiamate e per le chiamate internazionali al di fuori della zona EU sono addebitati 16,27 cent alla risposta per i piani tariffari Super 0, Super 10, Super 7, Super0 Mondo, Super Web, Zero5, TuaMatic OLD, TuaMatic, TuaMatic+, Tua Semplice, Super 3 2007, SuperTua 2007, SuperTua+ 2007, Super3 2007, Semplice3, TuaMatic BR1, TuaMatic MSP2.
Per tutti gli altri piani verrà addebitato uno scatto alla risposta di 15,25 cent per tutte le videochiamate e per le chiamate verso zone differenti da quella EU. La tariffazione successiva è calcolata a scatti anticipati di 60 secondi.
Per i piani All Inclusive non più sottoscrivibili (Top3, Top3 Privilege, Top3 Executive, Privilege ed Executive) vengono applicate le seguenti tariffe per le videochiamate: 97,60 cent€ nelle zone 1 e 2; 4.88 € nelle zone 3 e 4.
