F.A.Q.

Come attivare la SIM online con la Video Identificazione?

  • 16 March 2021
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Per attivare la tua nuova SIM vai su www.windtre.it/attiva e inizia subito la video identificazione.

 

Guarda il video tutorial che ti spiega il funzionamento del videoriconoscimento.

 

 

Perché è necessaria la video identificazione per attivare la SIM?

Tutti gli operatori telefonici sono tenuti a identificare i propri clienti direttamente, prima dell’attivazione del servizio, nel rispetto delle disposizioni antiterrorismo del d.l. n. 144 del 27 luglio 2005.

 

Per attivare la tua nuova SIM WINDTRE online, tieni a portata di mano:

  • la SIM acquistata
  • il documento d’identità inserito in fase d’acquisto della SIM
  • il telefono cellulare con il numero di contatto indicato in fase d’acquisto della SIM, su cui riceverai il codice per la firma elettronica

 

Se hai scelto di portare il tuo vecchio numero sulla nuova SIM, inoltre, tieni a portata di mano anche:

  • La tua SIM attuale, a cui ancora fa riferimento il tuo numero di telefono da portare in WINDTRE. Per velocizzare il processo puoi anche scegliere di scattare una foto della tua SIM, che potrai caricare all’interno della procedura
  • Il tuo Codice Fiscale o la Tessera Sanitaria

 

Non appena avrai a portata di mano quanto elencato, segui le semplici indicazioni che ti forniremo durante la procedura di attivazione.

 

Con questa procedimento non devi essere obbligatoriamente presente alla consegna della SIM e puoi farla ritirare da chi desideri.

 

Se cerchi informazioni specifiche sul tuo numero, accedi all’Area Clienti o all’app WINDTRE e chatta con WILL


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