Professional Pack

Servizio Assistenza Facile: Servizio fornito da WINDTRE in collaborazione con Europ Assistance. A 4,99€/mese sono inclusi ogni anno 3 interventi a scelta tra elettricista, idraulico, tecnico riparatore di elettrodomestici e 3 interventi di esperti in sicurezza informatica, del valore massimo di 300€ l’uno. Il Servizio Assistenza Facile ha una durata di 12 (dodici) mesi, decorrenti dalla data di attivazione del servizio di telefonia fissa, e con rinnovo tacito per ulteriori periodi di 12 (dodici) mesi salvo disdetta da comunicarsi con almeno 30 giorni di preavviso. Per tutti i dettagli, le condizioni e le informazioni su come richiedere i servizi Assistenza Facile, vai su windtre.it/assistenza-facile

PIÙ SICURI UFFICIO

Più Sicuri Ufficio è la declinazione dedicata ai clienti con PIVA del servizio Più Sicuri Casa&Ufficio. È l’opzione pensata da WINDTRE per offrire tranquillità e sicurezza nella navigazione al cliente: protegge la linea fissa da malware, virus, e-mail Phishing e tutti i dispositivi connessi dalle minacce del web. L’opzione Più Sicuri Ufficio ha un costo di 1,49€ IVA esclusa al mese, con rinnovo automatico salvo disdetta. Il primo addebito è gratuito. Successivamente al primo mese gratuito l’Opzione si rinnoverà a pagamento al costo di 1,49€ IVA esclusa al mese, salvo disdetta. L’Opzione Più Sicuri Ufficio può essere attivata tramite App WINDTRE, contact center, negozi WINDTRE, sito web WINDTRE. L’opzione non è compatibile con l’offerta Super Internet Professional in FWA.
Per tutti i dettagli, le condizioni e le informazioni su come richiedere l’opzione Più Sicuri Ufficio, vai su https://www.windtre.it/professionisti/piu-sicuri-ufficio-protezione-navigazione-internet

Recati in un Negozio WINDTRE.
Ricorda che attivando il servizio si accettano le Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di Telecomunicazione WINDTRE attualmente in vigore.

Offerte e opzioni valide per nuove attivazioni e soggette a limitazioni tecniche e territoriali. Ti informiamo che WINDTRE ti attiva l’offerta con le migliori prestazioni e tecnologia in base alla copertura del tuo indirizzo.

WindTre aderisce al Piano Voucher Connettività promosso dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy per favorire la diffusione della banda ultralarga in Italia, grazie all’erogazione di un bonus destinato a contribuire alla fornitura della connettività. Il voucher è destinato a tutte le persone fisiche titolari di Partita IVA che esercitano, in proprio o in forma associata, una professione intellettuale ai sensi dell’art. 2229 del codice civile (ovvero una delle professioni non organizzate di cui alla legge 14 gennaio 2013, n. 4”) che hanno un massimo di 250 dipendenti e un fatturato annuo che non supera 50 milioni €, a fronte della richiesta di attivazione di nuovi servizi di connettività o miglioramento della connettività già attiva. La velocità attivata deve essere la migliore velocità disponibile al civico (sia in caso di upgrade che di nuovi accessi). L’importo del singolo voucher potrà variare da 300€ per FTTC e FWA a 500€ per FTTH per 24 mesi, oppure 2000€ per FTTH con connettività fino a 2,5 Gigabit per 36 mesi disponibile solo con Professional Pack 2.5. Sarà possibile richiedere un solo voucher per P.IVA. L’erogazione dei contributi è subordinata alle effettive disponibilità dei relativi fondi e alla approvazione della domanda.

I contributi previsti dal Piano Voucher sono erogati tramite fondi pubblici fino a esaurimento e subordinati a specifiche condizioni di adesione che dovranno pervenire entro Dicembre 2023, salvo proroga o esaurimento fondi.

ABBONAMENTO CON VOUCHER
Professional Pack – Solo con Professional Full Plus le offerte in Fibra FTTH costano 23,99€/mese e grazie al Voucher Connettività costeranno per 24 mesi 3,16€ al mese (sconto di 20,83€/mese). Allo scadere dei 24 mesi tutte le Offerte torneranno al prezzo iniziale. In caso di ko fisso o ko del Voucher Connettività, entro 30 giorni, il cliente può richiedere al 159 la disattivazione senza costi della SIM in convergenza, solo se non è stata associata una rateizzazione con Telefono Incluso. Prezzi IVA esclusa salvo ove diversamente indicato.

ABBONAMENTO PROFESSIONAL PACK CON MOBILE SENZA VOUCHER
Professional Pack offre Super Fibra Professional, Seconda Linea Professional, DNS Dinamico e l’offerta mobile Professional Full Plus tutto incluso a 50,98€ al mese. È previsto un costo di attivazione 15€ una tantum. Da oggi Professional Pack con Attivazione Più Rapida: non viene più richiesta la registrazione prima della connessione. Il cliente è libero di navigare subito dopo l’installazione della linea e del modem.
Attivando e mantenendo attiva l’Offerta mobile Professional Full Plus (16,99€/mese), la prima linea Super Fibra Professional FTTH, FTTC VULA, costerà 23,99€/mese (per i primi 48 mesi: 13€/mese di servizio, 5€/mese di chiamate illimitate e 5,99€/mese di modem IVA inclusa; al termine dei 48 mesi: 18,99€/mese di servizio e 5€/mese di chiamate illimitate). Super Fibra Professional FTTC NGA e FTTH Aree Bianche costerà 29,99€/mese (per i primi 48 mesi: 19€/mese di servizio, 5€/mese di chiamate illimitate e 5,99€/mese di modem IVA inclusa; al termine dei 48 mesi: 24,99€/mese di servizio e 5€/mese di chiamate illimitate). L’opzione Seconda Linea Professional prevede un canone mensile di 10€. Il costo di attivazione del servizio DNS Dinamico è 15€ una tantum. Professional Pack è attivabile su tutte le tecnologie. Professional Pack è attivabile anche con l’Offerta mobile Professional World Plus (24,99€/mese) ad un prezzo complessivo di 58,98€ al mese. In tecnologia FWA il Professional Pack offre Super Internet Professional, Seconda Linea Professional e l’offerta mobile Professional Full Plus (16,99€/mese) tutto incluso a 49,98€ al mese o con l’offerta mobile Professional World Plus (24,99€/mese) ad un prezzo complessivo di 57,98€ al mese. La prima linea Super Internet Professional ha un costo di 23,99€/mese (primi 48 mesi: 13€ di servizio, 7,99€/mese IVA inclusa di Antenna e 3€/mese IVA inclusa di Modem; al termine dei 48 mesi: 23,99€/mese. Le chiamate illimitate sono incluse). L’opzione Seconda Linea Professional prevede un canone mensile di 10€.
Super Fibra Professional offre chiamate illimitate verso tutti i fissi e mobili nazionali; chiamate illimitati verso i fissi di Europa Occidentale, USA e Canada; modem incluso; fibra fino a 1 gigabit. In caso di recesso o passaggio ad altro operatore è previsto il pagamento, come contributo di disattivazione, di un importo pari a una mensilità di canone del servizio ed in aggiunta le rate a scadere del modem e dell’ Antenna laddove prevista. L’opzione Seconda Linea Professional offre la possibilità di avere una numerazione aggiuntiva alla numerazione principale. In caso di disattivazione della prima linea la seconda numerazione non sarà più utilizzabile. L’Offerta di minuti e GB della seconda numerazione è la stessa presente sulla numerazione principale. Il servizio DNS Dinamico consente di collegarsi ed accedere da remoto in sicurezza (Certificato SSL incluso) ai propri server o ai propri dispositivi connessi ad internet. Il servizio DNS Dinamico non è compatibile con l’offerta FWA Super Internet Professional.
L’offerta mobile Professional Full Plus offre GB illimitati in Italia, 20 GB in UE e Svizzera, minuti illimitati in Italia, UE e Svizzera, 500 minuti dall’Italia verso l’Estero (EU, USA, Svizzera, Australia, Bangladesh, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia, Corea, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Islanda, Israele, Malesia, Messico, Nuova Zelanda, Perù, Thailandia) e 100 SMS validi in Italia e in UE. L’offerta mobile Professional World Plus offre ogni mese minuti illimitati in Italia, UE, Svizzera e USA, 500 SMS in Italia e in UE, GB illimitati in Italia, 30 GB in UE, Svizzera  e USA, 1000 minuti dall’Italia verso l’Estero* (UE, USA, Svizzera, Australia, Bangladesh, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia, Corea, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Islanda, Israele, Malesia, Messico, Nuova Zelanda, Perù, Thailandia) e fino ad 1GB e 100 minuti in 23 Paesi Esteri (Cina; Brasile; Argentina; Turchia; Thailandia; Perù; Ecuador; Montenegro; Kuwait; Costa Rica; Messico; Panama; Cile; Taiwan; Porto Rico; Corea; Nuova Zelanda; Bangladesh; Canada; Pakistan; Georgia; Armenia; Israele).
Per tutti i dettagli su copertura, costi e condizioni delle Offerte di telefonia fissa e mobile WINDTRE vai sul sito windtre.it\professionisti. Prezzi IVA esclusa salvo ove diversamente indicato. Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dall’Art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di telecomunicazione WINDTRE consultabili sul sito windtre.it/professionisti.

ABBONAMENTO PROFESSIONAL PACK SOLO FISSO
Professional Pack offre Super Fibra Professional, Seconda Linea Professional, DNS Dinamico tutto incluso a 41,99€ al mese. È previsto un costo di attivazione 15€ una tantum. Da oggi Professional Pack con Attivazione Più Rapida: non viene più richiesta la registrazione prima della connessione. Il cliente è libero di navigare subito dopo l’installazione della linea e del modem.
La prima linea Super Fibra Professional FTTH, FTTC VULA e FTTC NGA costerà 31,99€/mese ((per i primi 48 mesi: 21€/mese di servizio, 5€/mese di chiamate illimitate e 5,99€/mese di modem IVA inclusa; al termine dei 48 mesi: 26,99€/mese di servizio e 5€/mese di chiamate illimitate). Super Fibra Professional FTTH Aree Bianche costerà 32,99€/mese (per i primi 48 mesi: 22€/mese di servizio, 5€/mese di chiamate illimitate e 5,99€/mese di modem IVA inclusa; al termine dei 48 mesi: 27,99€/mese di servizio e 5€/mese di chiamate illimitate). L’opzione Seconda Linea Professional prevede un canone mensile di 10€. Il costo di attivazione del servizio DNS Dinamico è 15€ una tantum. Professional Pack è attivabile su tutte le tecnologie. In tecnologia FWA il Professional Pack offre Super Internet Professional e Seconda Linea Professional tutto incluso a 39,99€ al mese. La prima linea Super Internet Professional ha un costo di 29,99€/mese (primi 48 mesi: 19€/mese di servizio, 7,99€/mese IVA inclusa di Antenna e 3€/mese IVA inclusa di Modem; al termine dei 48 mesi 29,99€/mese). Le chiamate illimitate sono incluse). L’opzione Seconda Linea Professional prevede un canone mensile di 10€. Il servizio DNS dinamico non è compatibile con l’offerta Super Internet Professional (FWA).
Super Fibra Professional offre chiamate illimitate verso tutti i fissi e mobili nazionali; chiamate illimitati verso i fissi di Europa Occidentale, USA e Canada; modem incluso, e Antenna laddove previsto; fibra fino a 1 gigabit. In caso di recesso o passaggio ad altro operatore è previsto il pagamento, come contributo di disattivazione, di un importo pari a una mensilità di canone del servizio ed in aggiunta le rate a scadere del modem e dell’ antenna laddove prevista. L’opzione Seconda Linea Professional offre la possibilità di avere una numerazione aggiuntiva alla numerazione principale. In caso di disattivazione della prima linea la seconda numerazione non sarà più utilizzabile. L’Offerta di minuti e GB della seconda numerazione è la stessa presente sulla numerazione principale. Il servizio DNS Dinamico consente di collegarsi ed accedere da remoto in sicurezza (Certificato SSL incluso) ai propri server o ai propri dispositivi connessi ad internet. Il servizio DNS dinamico non è compatibile con l’offerta Super Internet Professional (FWA).
Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dalle dall’ Art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di telecomunicazione WINDTRE consultabili sul sito windtre.it/professionisti.

VELOCITÀ DI NAVIGAZIONE SU BASE COPERTURA E TECNOLOGIA

• Con Fibra FTTH (Fiber to the Home) si intende la fibra ottica che arriva direttamente alla sede del Cliente.
• Con FTTC (Fiber to the Cabinet) si intende la fibra ottica che arriva fino all’armadio in strada (cabinet) vicino la sede del Cliente. Il collegamento finale verso la sede del Cliente è in rame.
• Con FWA (Fixed Wireless Access), si intende la connettività che utilizza un mix tra Fibra ottica e Radiomobile. La fibra ottica collega la centrale alle stazioni radio (BTS), la rete mobile Top Quality WINDTRE collega la sede del cliente alla stazione radio più vicina

Velocità:

• Fibra fino a 2500 (attivata in FTTH) fino a 2500 Mb/s in download e 500 Mb/s in upload;
• Fibra Aree Bianche (attivata in FTTH) fino a 1000 Mb/s in download e 300 Mb/s in upload;
• Internet 200 (in FTTC/FTTC NGA): fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload in FTTC
• Internet 100 (in FTTC/FTTC NGA): fino a 100 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload in FTTC
• FWA (Fixed Wireless Access ) fino a 100 Mb/s in download e 50 Mb/s in upload

MODEM
Le Offerte Super Fibra, Internet 200, Internet 100 includono un Modem WI-FI di ultima generazione per la navigazione proposto in vendita abbinata a 5,99€/mese IVA inclusa per 48 mesi già incluso nel costo complessivo dell’offerta o 11,98€/mese IVA inclusa, durata contrattuale 24 mesi, con servizio di assistenza gratuito per la riparazione e sostituzione in caso di eventuali guasti o malfunzionamenti. L’offerta in tecnologia FWA include il modem ed una unità esterna (Antenna) proposti in vendita abbinata al costo di 7,99€/mese IVA inclusa di Antenna e 3€/mese IVA inclusa di Modem per 48 mesi già incluso nel costo complessivo dell’offerta. In caso di recesso saranno, invece, addebitate le rate restanti del modem, e dell’antenna laddove previsto.
ll Cliente acconsente espressamente a che WINDTRE possa modificare le specifiche tecniche, le condizioni economiche e contrattuali delle offerte sopra indicate (con un preavviso di almeno 30 giorni e diritto di recesso del cliente, senza costi o penali, nei 60 giorni successi alla comunicazione della modifica, secondo quanto previsto dalle condizioni generali di contratto) anche durante i primi 24 mesi di durata contrattuale. WINDTRE mette a disposizione anche l’Offerta Super Fibra Full Professional che non prevede la possibilità di variazioni durante i primi 24 mesi di durata contrattuale. Scopri di più. Le offerte con velocità superiori ai 30 Mb/s vengono attivate sfruttando la tecnologia VoIP: per l'utilizzo del servizio Voce è necessario collegare il telefono di casa al Modem; di conseguenza il funzionamento del modem condiziona anche il servizio Voce (per esempio causa mancanza di elettricità) anche per quanto riguarda un’eventuale inaccessibilità ai servizi di emergenza. Non si garantisce il funzionamento di eventuali Servizi accessori o Apparati forniti da terzi che basano il loro funzionamento sulla linea telefonica tradizionale: connessione di fax, allarmi, telesoccorso, terminali POS (Point Of Sale - sistemi di pagamento con carta di credito), SISAL, Lottomatica, Centralini e sistemi di comunicazioni dati.
WINDTRE mette a disposizione anche un’offerta che non prevede Modem e assistenza. Scopri di più. Per maggiori info su dettaglio costi, condizioni e attivazione contatta il nostro servizio clienti.

DETTAGLIO CHIAMATE
Gratuito da area Clienti e App WINDTRE, al costo di 60 cent. ad invio se allegato alla fattura.

ATTIVAZIONE
Costo attivazione una tantum di 19,99€.
Costo di attivazione servizio DNS 15€ una tantum (visualizzato solo nella prima fattura sotto la voce DNS Dinamico) Primo allaccio, solo per Super Fibra in FTTH Aree Bianche: 99,99€, rateizzabili a 3,99€/mese per 24 mesi chiamando il nostro servizio clienti.
Per Super Internet Professional in FWA è previsto un Costo d’Installazione di 99,99€ una tantum, rateizzabile a 3,99€/mese per 24 mesi.

RECESSO ANTICIPATO
in caso di recesso, anche attraverso un passaggio verso un altro operatore, nel corso della prima durata contrattuale, sarà addebitato un importo pari ai costi reali sostenuti da “WINDTRE per la gestione della pratica come specificati sul sito www.windtre.it al seguente link. A questo devono essere aggiunte anche le rate a scadere del modem (5,99€ o 11,98€ secondo la rateizzazione scelta), e dell’Antenna laddove previsto. In presenza di contratti con compravendita rateizzata di prodotti e/o servizi ancora attivi ed offerti congiuntamente al servizio principale, saranno addebitate tutte le restanti rate dovute, inclusa l’eventuale rata finale, in unica soluzione o mantenendo la rateizzazione, secondo la scelta del cliente, che può essere modificata anche nella comunicazione di recesso o in caso di passaggio ad altro operatore.
Per maggiori informazioni consulta l’apposita sezione del sito. Per tutti i dettagli tecnici relativi alle prestazioni della Fibra, copertura, costi e condizioni delle Offerte di telefonia fissa e mobile WINDTRE vai sul sito windtre.it/professionisti

Servizio Assistenza Facile: Servizio fornito da WINDTRE in collaborazione con Europ Assistance. A 4,99€/mese sono inclusi ogni anno 3 interventi a scelta tra elettricista, idraulico, tecnico riparatore di elettrodomestici e 3 interventi di esperti in sicurezza informatica, del valore massimo di 300€ l’uno. Il Servizio Assistenza Facile ha una durata di 12 (dodici) mesi, decorrenti dalla data di attivazione del servizio di telefonia fissa, e con rinnovo tacito per ulteriori periodi di 12 (dodici) mesi salvo disdetta da comunicarsi con almeno 30 giorni di preavviso. Per tutti i dettagli, le condizioni e le informazioni su come richiedere i servizi Assistenza Facile, vai su windtre.it/assistenza-facile

PIÙ SICURI UFFICIO

Più Sicuri Ufficio è la declinazione dedicata ai clienti con PIVA del servizio Più Sicuri Casa&Ufficio. È l’opzione pensata da WINDTRE per offrire tranquillità e sicurezza nella navigazione al cliente: protegge la linea fissa da malware, virus, e-mail Phishing e tutti i dispositivi connessi dalle minacce del web. L’opzione Più Sicuri Ufficio ha un costo di 1,49€ IVA esclusa al mese, con rinnovo automatico salvo disdetta. Il primo addebito è gratuito. Successivamente al primo mese gratuito l’Opzione si rinnoverà a pagamento al costo di 1,49€ IVA esclusa al mese, salvo disdetta. L’Opzione Più Sicuri Ufficio può essere attivata tramite App WINDTRE, contact center, negozi WINDTRE, sito web WINDTRE. L’opzione non è compatibile con l’offerta Super Internet Professional in FWA.
Per tutti i dettagli, le condizioni e le informazioni su come richiedere l’opzione Più Sicuri Ufficio, vai su https://www.windtre.it/professionisti/piu-sicuri-ufficio-protezione-navigazione-internet

DIRITTO DI SCELTA
I Clienti sono liberi di scegliere tra i diversi Servizi, senza alcuna restrizione nel diritto di recesso dal rapporto contrattuale, che non sia disciplinata in modo preventivo ed espresso aderendo ai principi regolamentari vigenti. Il diritto di recesso può essere esercitato con modalità semplici ed accessibili, analoghe a quelle utilizzate per l’attivazione. Per i clienti con attive offerte Consumer e Professional, per telefono al 159, per via telematica, presso i punti vendita, con PEC o con raccomandata contenente l’indicazione dei dati anagrafici (nome, cognome e codice fiscale) dell’intestatario dell’utenza da disattivare, copia di un documento di identità, numero di telefono dell’utenza medesima e firma. Per i clienti con attive offerte Business, il diritto di recesso può essere esercitato per telefono al 139/1928, per via telematica, con PEC o con raccomandata contenente l’indicazione dei dati anagrafici (nome, cognome e codice fiscale/ragione sociale e partita Iva se cliente business) dell’intestatario/legale rappresentante/delegato dell’utenza da disattivare, copia di un documento di identità, numero di telefono dell’utenza medesima e firma.

ADEGUAMENTI 

Da gennaio 2024, in caso di variazione annua positiva dell’indice nazionale dei prezzi al consumo FOI rilevata da ISTAT nel mese di ottobre dell’anno precedente, WINDTRE ha titolo di aumentare entro il primo trimestre dell’anno il prezzo mensile del Servizio di un importo percentuale pari alla variazione di tale indice o comunque pari almeno al 5%. L’adeguamento non costituisce una modifica contrattuale ai sensi dell’art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto e, pertanto, non conferisce al Cliente diritto di recesso senza costi dal Contratto. Per ulteriori dettagli verifica le Condizioni Generali di Contratto.

Prezzi IVA esclusa salvo ove diversamente indicato.

• Allegato A - Domanda di ammissione al contributo
• Allegato B - Verbale di Consegna