Super Fibra Professional

Servizio Assistenza Facile: Servizio fornito da WINDTRE in collaborazione con Europ Assistance. A 4,99€/mese sono inclusi ogni anno 3 interventi a scelta tra elettricista, idraulico, tecnico riparatore di elettrodomestici e 3 interventi di esperti in sicurezza informatica, del valore massimo di 300€ l’uno. Il Servizio Assistenza Facile ha una durata di 12 (dodici) mesi, decorrenti dalla data di attivazione del servizio di telefonia fissa, e con rinnovo tacito per ulteriori periodi di 12 (dodici) mesi salvo disdetta da comunicarsi con almeno 30 giorni di preavviso. Per tutti i dettagli, le condizioni e le informazioni su come richiedere i servizi Assistenza Facile, vai su windtre.it/assistenza-facile

PIÙ SICURI UFFICIO

Più Sicuri Ufficio è la declinazione dedicata ai clienti con PIVA del servizio Più Sicuri Casa&Ufficio. È l’opzione pensata da WINDTRE per offrire tranquillità e sicurezza nella navigazione al cliente: protegge la linea fissa da malware, virus, e-mail Phishing e tutti i dispositivi connessi dalle minacce del web. L’opzione Più Sicuri Ufficio ha un costo di 1,49€ IVA esclusa al mese, con rinnovo automatico salvo disdetta. Il primo addebito è gratuito. Successivamente al primo mese gratuito l’Opzione si rinnoverà a pagamento al costo di 1,49€ IVA esclusa al mese, salvo disdetta. L’Opzione Più Sicuri Ufficio può essere attivata tramite App WINDTRE, contact center, negozi WINDTRE, sito web WINDTRE. L’opzione non è compatibile con l’offerta Super Internet Professional in FWA.
Per tutti i dettagli, le condizioni e le informazioni su come richiedere l’opzione Più Sicuri Ufficio, vai su https://www.windtre.it/professionisti/piu-sicuri-ufficio-protezione-navigazione-internet

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Recati in un Negozio WINDTRE.
Ricorda che attivando il servizio si accettano le Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di Telecomunicazione WINDTRE attualmente in vigore.

Offerte e opzioni valide per nuove attivazioni e soggette a limitazioni tecniche e territoriali. Ti informiamo che WINDTRE ti attiva l’offerta con le migliori prestazioni e tecnologia in base alla copertura del tuo indirizzo.

WindTre aderisce al Piano Voucher Connettività promosso dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy per favorire la diffusione della banda ultralarga in Italia, grazie all’erogazione di un bonus destinato a contribuire alla fornitura della connettività. Il voucher è destinato a tutte le persone fisiche titolari di Partita IVA che esercitano, in proprio o in forma associata, una professione intellettuale ai sensi dell’art. 2229 del codice civile (ovvero una delle professioni non organizzate di cui alla legge 14 gennaio 2013, n. 4”) che hanno un massimo di 250 dipendenti e un fatturato annuo che non supera 50 milioni €, a fronte della richiesta di attivazione di nuovi servizi di connettività o miglioramento della connettività già attiva. La velocità attivata deve essere la migliore velocità disponibile al civico (sia in caso di upgrade che di nuovi accessi). L’importo del singolo voucher potrà variare da 300€ per FTTC e FWA a 500€ per FTTH per 24 mesi, oppure 2000€ per FTTH con connettività fino a 2,5 Gigabit per 36 mesi disponibile solo con Professional Pack 2.5. Sarà possibile richiedere un solo voucher per P.IVA. L’erogazione dei contributi è subordinata alle effettive disponibilità dei relativi fondi e alla approvazione della domanda.

I contributi previsti dal Piano Voucher sono erogati tramite fondi pubblici fino a esaurimento e subordinati a specifiche condizioni di adesione che dovranno pervenire entro Dicembre 2023, salvo proroga o esaurimento fondi.

ABBONAMENTO CON VOUCHER
Le offerte in Fibra FTTC, FTTC NGA costano 31,99€/mese e grazie al Voucher Connettività costeranno per 24 mesi 19,49€/mese (sconto di 12,50€/mese); l’offerta FTTH e FTTH Aree Bianche costa 31,99€/mese e grazie al Voucher Connettività per 24 mesi costerà 11,16€/mese (sconto 20,83€/mese). Allo scadere dei 24 mesi tutte le Offerte torneranno al prezzo iniziale. In caso di ko fisso o ko del Voucher Connettività, entro 30 giorni, il cliente può richiedere al 159 la disattivazione senza costi della SIM in convergenza, solo se non è stata associata una rateizzazione con Telefono Incluso. Prezzi IVA esclusa salvo ove diversamente indicato.

ABBONAMENTO SENZA VOUCHER
Le Offerte Super Fibra Professional - Internet 200 Professional - Internet 100 Professional e Super Internet Professional sono attivabili solo con modalità di pagamento automatiche. Le offerte in FTTH,FTTH Aree Bianche, FTTC e FTTC NGA costano 31,99€/mese (21€/mese di servizio, 5,99€/mese IVA inclusa di modem e 5€/mese chiamate illimitate); l’offerta Super Internet Professional in FWA costa 29,99€/mese (19€/mese di servizio, 7,99€/mese IVA inclusa di Antenna e 3€/mese IVA inclusa di Modem. Le chiamate illimitate sono incluse).

Telefonate su rete fissa in Italia, Europa Occidentale, USA e Canada e verso tutti i mobili in Italia incluse e illimitate. Con l’indicazione di Europa Occidentale, si intendono tutte le chiamate verso i fissi di Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.
Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dall’ Art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di telecomunicazione WINDTRE consultabili sul sito windtre.it/professionisti.

FISSO IN CONVERGENZA
In caso di presenza o sottoscrizione contestuale dell’Offerta mobile Professional Full o Word Plus ad una linea fissa, il canone della linea fissa è in promozione. Nelle tecnologie FTTH, FTTH Aree Bianche, ed il canone della linea fissa anziché 31,99€ costerà in promozione 23,99€/mese (13€/mese di servizio, 5€/mese di chiamate illimitate e 5,99€/mese di modem IVA inclusa). Con l’Offerta Mobile Professional Full Plus il costo totale sarà di 40,98€/mese, con l’Offerta Mobile Professional World Plus il costo totale sarà di 48,98€/mese.
Nella tecnologia FTTC NGA il canone della linea fissa anziché 31,99€ costerà in promozione 29,99€/mese (19€/mese di servizio, 5€/mese di chiamate illimitate e 5,99€/mese di modem IVA inclusa). Con l’Offerta Mobile Professional Full Plus il costo totale sarà di 46,98€/mese, con l’Offerta Mobile Professional World Plus il costo totale sarà di 54,98€/mese.
Nella tecnologia FWA il canone della linea fissa anziché 29,99€ costerà in promozione 23,99€/mese (13€/mese di servizio, 7,99€/mese IVA inclusa di Antenna e 3€/mese IVA inclusa di Modem. Le chiamate illimitate sono incluse). Con l’Offerta Mobile Professional Full Plus il costo totale sarà di 39,98€/mese, con l’Offerta Mobile Professional World Plus il costo totale sarà di 47,98€/mese.
In caso di presenza o sottoscrizione contestuale di un’offerta fissa Super Fibra Professional il canone di Professional Data 100 GIGA di 13,99€ è in promozione a 9,99€/mese. In caso di impossibilità tecniche che non consentono l’attivazione dell’Offerta fissa e/o in caso di recesso anticipato dalla suddetta, l’Offerta mobile rimarrà attiva, salvo espressa manifestazione di recesso da parte del Cliente, al costo non in promozione di 13,99€.

VELOCITÀ DI NAVIGAZIONE SU BASE COPERTURA E TECNOLOGIA
Con Fibra FTTH (Fiber to the Home) si intende la fibra ottica che arriva direttamente all’abitazione alla sede del Cliente. Con FTTC (Fiber to the Cabinet) si intende la fibra ottica che arriva fino all’armadio in strada (cabinet) vicino la sede del Cliente. Il collegamento finale verso la sede del Cliente è in rame. Con FWA (Fixed Wireless Access), si intende la connettività che utilizza un mix tra Fibra ottica e Radiomobile. La fibra ottica collega la centrale alle stazioni radio (BTS), la rete mobile Top Quality WINDTRE collega la sede del cliente alla stazione radio più vicina.

Velocità

• Fibra fino a 2500 (attivata in FTTH) fino a 2500 Mb/s in download e 500 Mb/s in upload;
• Fibra Aree Bianche (attivata in FTTH) fino a 1000 Mb/s in download e 300 Mb/s in upload;
• Internet 200 (attivate in FTTC) fino a 200 Mb/s (ove non disponibile Internet 100 fino a 100 Mb/s) in download e 20 Mb/s in upload;
• Internet 100 (in FTTC/FTTC NGA): fino a 100 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload in FTTC;
• FWA (Fixed Wireless Access ) fino a 100 Mb/s in download e 50 Mb/s in upload.

MODEM Wi-Fi
Le Offerte Super Fibra Professional, Internet 200, Internet 100 includono un Modem WI-FI di ultima generazione per la navigazione proposto in vendita abbinata a 5,99€/mese IVA inclusa per 48 mesi già incluso nel costo complessivo dell’offerta o 11,98€/mese IVA inclusa, durata contrattuale 24 mesi, con servizio di assistenza gratuito per la riparazione e sostituzione in caso di eventuali guasti o malfunzionamenti. L’offerta in tecnologia FWA include il modem ed una unità esterna (Antenna) proposti in vendita abbinata al costo di 7,99€/mese IVA inclusa di Antenna e 3€/mese IVA inclusa di Modem per 48 mesi già incluso nel costo complessivo dell’offerta. In caso di recesso saranno, invece, addebitate le rate restanti. Le offerte con velocità superiori ai 30 Mb/s vengono attivate sfruttando la tecnologia VoIP: per l'utilizzo del servizio Voce è necessario collegare il telefono al Modem; di conseguenza il funzionamento del modem condiziona anche il servizio Voce (per esempio causa mancanza di elettricità) anche per quanto riguarda un’eventuale inaccessibilità ai servizi di emergenza. Non si garantisce il funzionamento di eventuali Servizi accessori o Apparati forniti da terzi che basano il loro funzionamento sulla linea telefonica tradizionale: connessione di fax, allarmi, telesoccorso, terminali POS (Point Of Sale - sistemi di pagamento con carta di credito), SISAL, Lottomatica, Centralini e sistemi di comunicazioni dati. WINDTRE mette a disposizione anche un’offerta che non prevede Modem e assistenza Scopri di più. Per maggiori info su dettaglio costi, condizioni e attivazione contatta il nostro servizio clienti.
Il Cliente acconsente espressamente a che WINDTRE possa modificare le specifiche tecniche, le condizioni economiche e contrattuali delle offerte sopra indicate (con un preavviso di almeno 30 giorni e diritto di recesso del cliente, senza costi o penali, nei 60 giorni successi alla comunicazione della modifica, secondo quanto previsto dalle condizioni generali di contratto) anche durante i primi 24 mesi di durata contrattuale. WINDTRE mette a disposizione anche l’Offerta Super Fibra Full Professional che non prevede la possibilità di variazioni durante i primi 24 mesi di durata contrattuale. Scopri di più.

DETTAGLIO CHIAMATE
Gratuito da area Clienti e App WINDTRE, al costo di 60 cent. ad invio se allegato alla fattura.

ATTIVAZIONE
È previsto un costo una tantum di 39,99€; mentre solo per Super Fibra Professional in FTTH Aree Bianche e Super Internet Professional in tecnologia FWA è previsto un costo di attivazione di 99,99€ una tantum, rateizzabili a 3,99€/mese per 24 mesi.

RECESSO ANTICIPATO
In caso di recesso, anche attraverso un passaggio verso un altro operatore, sarà addebitato un onere di cessazione di 35 euro + IVA, indipendentemente dall’accesso, pari al minore dei costi realmente sostenuti da Wind Tre per dismettere la linea o trasferire il servizio, come da tabella visionabile al seguente link.

A questo devono essere aggiunte anche le rate a scadere del modem (5,99€ o 11,98€ secondo la rateizzazione scelta), e dell’Antenna laddove previsto. In presenza di contratti con compravendita rateizzata di prodotti e/o servizi ancora attivi ed offerti congiuntamente al servizio principale, saranno addebitate tutte le restanti rate dovute, inclusa l’eventuale rata finale, in unica soluzione o mantenendo la rateizzazione, secondo la scelta del cliente, che può essere modificata anche nella comunicazione di recesso o in caso di passaggio ad altro operatore.

Si ricorda inoltre, nel caso di linee attive sia mobili sia fisse, che il recesso del Cliente può riguardare la sola Offerta mobile o la sola Offerta fissa oppure entrambe le linee. È pertanto necessario che il Cliente, nella propria eventuale richiesta di recesso, specifichi esattamente la propria volontà per evitare che l’una o l’altra linea rimangano attive nel caso in cui l’intenzione di recedere riguardasse entrambe.Per maggiori informazioni consulta l’apposita sezione del sito. Per tutti i dettagli tecnici relativi alle prestazioni della Fibra, copertura, costi e condizioni delle Offerte di telefonia fissa e mobile WINDTRE vai sul sito windtre.it/professionisti

Servizio Assistenza Facile: Servizio fornito da WINDTRE in collaborazione con Europ Assistance. A 4,99€/mese sono inclusi ogni anno 3 interventi a scelta tra elettricista, idraulico, tecnico riparatore di elettrodomestici e 3 interventi di esperti in sicurezza informatica, del valore massimo di 300€ l’uno. Il Servizio Assistenza Facile ha una durata di 12 (dodici) mesi, decorrenti dalla data di attivazione del servizio di telefonia fissa, e con rinnovo tacito per ulteriori periodi di 12 (dodici) mesi salvo disdetta da comunicarsi con almeno 30 giorni di preavviso. Per tutti i dettagli, le condizioni e le informazioni su come richiedere i servizi Assistenza Facile, vai su windtre.it/assistenza-facile

PIÙ SICURI UFFICIO

Più Sicuri Ufficio è la declinazione dedicata ai clienti con PIVA del servizio Più Sicuri Casa&Ufficio. È l’opzione pensata da WINDTRE per offrire tranquillità e sicurezza nella navigazione al cliente: protegge la linea fissa da malware, virus, e-mail Phishing e tutti i dispositivi connessi dalle minacce del web. L’opzione Più Sicuri Ufficio ha un costo di 1,49€ IVA esclusa al mese, con rinnovo automatico salvo disdetta. Il primo addebito è gratuito. Successivamente al primo mese gratuito l’Opzione si rinnoverà a pagamento al costo di 1,49€ IVA esclusa al mese, salvo disdetta. L’Opzione Più Sicuri Ufficio può essere attivata tramite App WINDTRE, contact center, negozi WINDTRE, sito web WINDTRE. L’opzione non è compatibile con l’offerta Super Internet Professional in FWA.
Per tutti i dettagli, le condizioni e le informazioni su come richiedere l’opzione Più Sicuri Ufficio, vai su https://www.windtre.it/professionisti/piu-sicuri-ufficio-protezione-navigazione-internet

DIRITTO DI SCELTA
I Clienti sono liberi di scegliere tra i diversi Servizi, senza alcuna restrizione nel diritto di recesso dal rapporto contrattuale, che non sia disciplinata in modo preventivo ed espresso aderendo ai principi regolamentari vigenti. Il diritto di recesso può essere esercitato con modalità semplici ed accessibili, analoghe a quelle utilizzate per l’attivazione. Si ricorda inoltre, nel caso di linee attive sia mobili sia fisse, che il recesso del Cliente può riguardare la sola Offerta mobile o la sola Offerta fissa oppure entrambe le linee. È pertanto necessario che il Cliente, nella propria eventuale richiesta di recesso, specifichi esattamente la propria volontà per evitare che l’una o l’altra linea rimangano attive nel caso in cui l’intenzione di recedere riguardasse entrambe.
Per i clienti con attive offerte Consumer e Professional, per telefono al 159, per via telematica, presso i punti vendita, con PEC o con raccomandata contenente l’indicazione dei dati anagrafici (nome, cognome e codice fiscale) dell’intestatario dell’utenza da disattivare, copia di un documento di identità, numero di telefono dell’utenza medesima e firma. Per i clienti con attive offerte Business, il diritto di recesso può essere esercitato per telefono al 139/1928, per via telematica, con PEC o con raccomandata contenente l’indicazione dei dati anagrafici (nome, cognome e codice fiscale/ragione sociale e partita Iva se cliente business) dell’intestatario/legale rappresentante/delegato dell’utenza da disattivare, copia di un documento di identità, numero di telefono dell’utenza medesima e firma.

ADEGUAMENTI 

Da gennaio 2024, in caso di variazione annua positiva dell’indice nazionale dei prezzi al consumo FOI rilevata da ISTAT nel mese di ottobre dell’anno precedente, WINDTRE ha titolo di aumentare entro il primo trimestre dell’anno il prezzo mensile del Servizio di un importo percentuale pari alla variazione di tale indice o comunque pari almeno al 5%. L’adeguamento non costituisce una modifica contrattuale ai sensi dell’art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto e, pertanto, non conferisce al Cliente diritto di recesso senza costi dal Contratto. Per ulteriori dettagli verifica le Condizioni Generali di Contratto.

Prezzi IVA esclusa salvo ove diversamente indicato.

• Allegato A - Domanda di ammissione al contributo
• Allegato B - Verbale di Consegna