Modifica Condizioni di Contratto
Windtre investe di continuo nel miglioramento della propria Rete Top Quality con l’obiettivo di offrire ai clienti una connessione sempre più affidabile e veloce.
Per esigenze di mercato legate al crescente bisogno di traffico dati la tua MIA varierà. Avrai GIGA illimitati già a partire dal prossimo rinnovo mentre il costo passerà a 21,99€ al mese dal primo rinnovo successivo al 13/07/22.
Tutte le altre caratteristiche previste dalla tua offerta non subiscono variazioni.
In alternativa, puoi mantenere la tua offerta attuale inviando il testo NVAR con un SMS GRATUITO al numero 40400 entro 30 giorni dalla comunicazione.
Non è possibile rispondere direttamente sul sms ricevuto, ma è necessario creare un nuovo messaggio da inoltrare al numero 40400.
Riceverai un SMS informativo sette giorni prima a titolo di promemoria della scadenza.
Modifica dell'art 6.1 delle Condizioni Generali di Contratto
L’art. 6.1 relativo alle segnalazioni di “consumi anomali e conseguenti sospensioni del servizio” recepisce alcune modifiche. Nella fattispecie, viene introdotto il 6.1.5 e modificato 6.1.7:
6.1.5. Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico voce e dati, è altresì prevista la fruizione del servizio in apparati/terminali omologati e non diversi da cellulare o smartphone.
6.1.7. Il superamento di almeno uno dei parametri sopra indicati, l’utilizzo in apparati diversi da cellulare o smartphone, dove non ammesso, e/o l’utilizzo di piani tariffari Flat per svolgere attività della tipologia sopra indicata, costituisce presunzione di un utilizzo non conforme del Servizio. In tale ipotesi WINDTRE effettuerà le necessarie verifiche (compreso l’eventuale contatto con il Cliente) riservandosi la facoltà di sospendere il Servizio, totalmente o parzialmente. In tutti i casi di cui al presente articolo, WINDTRE potrà, inoltre, comunicare la sostituzione del piano sottoscritto con altro di tipo diverso o la disattivazione dell’opzione relativa al traffico anomalo. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza applicazione di penali.
Modalità per esercitare il Diritto di Recesso
Come previsto dall'art. 98-septies decies, comma 5 del Codice europeo delle Comunicazioni elettroniche, qualora non accettassi le suddette modifiche, potrai esercitare il diritto di recesso dai servizi WINDTRE o passare a un altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, entro il 06/08/2022.
Potrai esercitare il tuo diritto di recedere inviando una comunicazione con causale di recesso: “modifica delle condizioni contrattuali" attraverso uno dei seguenti canali:
- lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI
- via PEC, scrivendo a servizioclienti159@pec.windtre.it
- da Area Clienti
- presso un punto vendita WINDTRE. Consulta la lista dei punti vendita abilitati!
- chiamata al 159 per acquisire la tua richiesta accertando la tua identità
Qualora tu avessi un’offerta su altra linea abbinata all’offerta mobile, in caso di disattivazione di quest’ultima, perderai tutti gli eventuali benefici.
Qualora decidessi di recedere e alla linea interessata dalla modifica fosse associato un contratto per l'acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza (es. Smartphone, Tablet, etc.), nella suddetta comunicazione e prima di recedere dal contratto o passare ad altro operatore, potrai decidere se pagare le rate residue anche in un'unica soluzione o mantenere attiva la rateizzazione con pagamento rateale sino alla naturale scadenza, indicando tale scelta nella comunicazione che ci invierai. Per ulteriori informazioni, è sempre possibile contattare il servizio clienti al 159.
Nel caso di offerta junior si ricorda che il diritto di recesso deve essere esercitato dal cliente-genitore.