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SUPER INTERNET CASA FWA 5G fino a 300 Megabit
Navighi in 5G con dispositivo compatibile e copertura 5G WINDTRE.
Con la tecnologia FWA hai la velocità che cerchi
Verifica la copertura disponibile e scopri se il tuo indirizzo è raggiunto da FWA con copertura indoor o outdoor.
FWA outdoor
All’esterno dell’abitazione un tecnico installa un’Antenna 5G che riceve il segnale radio trasmesso dalla stazione base, connessa alla rete in fibra ottica. All’interno della casa, il Modem Wi-Fi 7 riceve il segnale dall’antenna e lo distribuisce all’interno dell’abitazione. Grazie a questa tecnologia, navighi con velocità elevate e godi di una copertura uniforme in tutta la casa.
Con Super Internet Casa FWA 5G hai incluso
12 mesi di Prime incluso sia per i nuovi clienti che per i già clienti Amazon
- Le migliori serie TV, film e match della UEFA Champions League
- Consegne gratis veloci e illimitate
- Giochi completi per PC da scaricare e mantenere
GIGA illimitati
- In regalo ogni mese per le tue SIM WINDTRE
- subito attivi anche mentre aspetti l’attivazione della tua Fibra
- puoi attivare gratuitamente GIGA illimitati su 3 SIM compatibili con Super Fibra
Vuoi chiamare anche dove il segnale mobile non prende?
- Con Wi-Fi Calling telefoni dal tuo Smartphone usando il Wi-Fi di casa
- Funziona anche in seminterrati o zone con segnale debole o assente
- E sai la cosa migliore? Zero costi extra
IP Pubblico: la soluzione per una connessione stabile e sicura
- Migliori il gaming online: superi le restrizioni, ospiti server, apri porte e giochi in multiplayer con massima fluidità e reattività
- Configuri e accedi ai tuoi sistemi di videosorveglianza o alle tue VPN con semplicità e affidabilità
La tecnologia FWA garantisce velocità elevate sia che ci si trovi sotto copertura indoor che outdoor. FWA indoor utilizza un unico apparato, subito pronto all’uso, per ricevere il segnale e distribuirlo via Wi-Fi, mentre FWA outdoor richiede l'installazione di un'antenna esterna da parte di un tecnico per ricevere il segnale, oltre al modem Wi-Fi.
La tecnologia disponibile dipende dalla copertura del tuo indirizzo: ti verrà proposta automaticamente la soluzione FWA più adatta e performante, per garantirti sempre la migliore esperienza di connessione disponibile.
Entrambe le soluzioni garantiscono velocità elevate e copertura ottimale: la scelta dipende dalla tipologia di segnale disponibile nella tua zona.
Le moderne tecnologie FWA sono progettate per essere altamente affidabili. L'installazione di un'antenna esterna da parte di un tecnico specializzato riduce al minimo l'impatto di condizioni meteorologiche avverse, come pioggia o neve, sul segnale e sulla stabilità della connessione. In presenza di condizioni meteo estreme, come forti rovesci o temporali, è possibile che la stabilità del segnale subisca un calo momentaneo.
Sì, il Modem Wi-Fi 7 è sempre incluso, sia per FWA indoor che outdoor.
L'Antenna 5G è installata all'esterno e serve a ricevere il segnale radio 5G, garantendo una connessione stabile. Il Modem Wi-Fi 7, posizionato all'interno, riceve il segnale dall'antenna e lo distribuisce via Wi-Fi in tutta la casa, offrendo massima velocità e copertura.
Generalmente, l'installazione è molto semplice. Un tecnico si occupa di posizionare un'antenna esterna e di collegarla a un modem all'interno dell'abitazione, senza la necessità di lavori strutturali complessi o di passaggio di cavi all'interno della casa.
Un router FWA senza antenna è progettato per funzionare in ambienti chiusi, dove il segnale è già disponibile. In questo caso, il modem Wi-Fi 7 riceve il segnale direttamente dalla rete FWA senza la necessità di un'antenna esterna. Questa soluzione è ideale per chi vive in aree con una buona copertura FWA indoor, poiché consente di avere una connessione veloce e stabile senza complicazioni di installazione.
Il costo del modem e dell'eventuale antenna 5G è già incluso nel costo complessivo dell’offerta. In caso di recesso, anche attraverso un passaggio verso un altro operatore, sarà addebitato il costo previsto per dismettere la linea o trasferire il servizio. Per conoscere il costo clicca sul seguente link https://www.windtre.it/Document/trasparenza-tariffaria/documenti/tabella-costi-fisso.pdf. A questo devono essere aggiunte, anche le rate a scadere del modem e dell'antenna secondo la modalità prescelta del cliente. Costo attivazione a 0€ anzichè 1,99€/mese per 24 mesi.
Il costo mensile di 19,99 euro/mese per 12 mesi poi 23,99 euro/mese, si applicherà fintanto che la SIM mobile e almeno una fornitura WINDTRE LUCE&GAS resterà attiva sotto stessa anagrafica. L’offerta WINDTRE LUCE&GAS deve essere sottoscritta contestualmente o comunque entro 30 giorni dall’inserimento dell’offerta fisso.
Offerta disponibile nelle città FWA 5G 
e soggetta a limitazioni tecniche e geografiche. 
Scopri città e caratteristiche.
Tutti i servizi inclusi
MODEM Wi-Fi e Antenna 5G
Modem WI-FI di ultima generazione per la navigazione da casa e Antenna 5G per amplificare il segnale, proposti in vendita abbinata a 12,99 euro/mese già inclusi nel costo complessivo dell’offerta.
GIGA ILLIMITATI
Ogni mese per le tue SIM WINDTRE per sempre, subito attivi.
Wi-Fi CALLING
Chiami e ricevi da mobile attraverso la rete del tuo Wi-Fi Super Fibra anche in assenza di segnale mobile sfruttando la potenza della rete fissa Wind Tre
PRIME
Prime incluso per 12 mesi.
IP Pubblico
È la la soluzione ideale per chi cerca prestazioni elevate, accesso remoto sicuro e un’esperienza di gioco fluida. Per gli appassionati di gaming, elimini le barriere imposte dal NAT restrittivo, aprendo le porte a un’esperienza di gioco online fluida, stabile e reattiva. Potrai ospitare server privati, configurare le porte necessarie e partecipare a sessioni multiplayer senza lag né interruzioni.
Inoltre, l’IP Pubblico semplifica anche la gestione da remoto di sistemi di videosorveglianza, NVR e VPN, permettendoti di monitorare l’ufficio, la tua abitazione o accedere ai dati aziendali, con una connessione stabile e una configurazione intuitiva.
Informazioni utili sull'offerta
Ti informiamo che WINDTRE ti attiva l’offerta con le migliori prestazioni e tecnologia in base alla copertura del tuo indirizzo.
Tutte le Offerte in convergenza sono dedicate a un target selezionato di clienti e sono disponibili tutte le tecnologie. Per attivare l’offerta recati in un Negozio WINDTRE, oppure chiama il 159 o dal sito WEB. Tutti gli importi si intendono IVA inclusa.
Ricorda che attivando il servizio si accettano le Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di Telecomunicazione Wind Tre attualmente in vigore
Componente fissa
Abbonamento offerta fissa per i già clienti WINDTRE già attiva (da almeno 1 mese): Le offerte in FTTH, FTTC e FWA Indoor costano 24,99€/mese (per i primi 12 mesi: 19€/mese di servizio e Prime e 5,99€/mese di modem, dal 13° mese: 19€/mese di servizio e 5,99€/mese di modem, dal 48° mese: 24,99€/mese di servizio); in caso di FWA Outdoor costa 24,99€/mese (per i primi 12 mesi: 12€/mese di servizio e Prime e 12,99€/mese di modem & antenna, dal 13° mese: 12€/mese di servizio e 12,99€/mese di modem & antenna, dal 48° mese: 24,99 €/mese di servizio). In caso di disattivazione dell’Offerta mobile abbinata, il cliente perdera’ tale beneficio e paghera’ il costo pieno dell’Offerta fissa. All’interno della durata contrattuale di 24 mesi, WindTre si riserva la possibilità di apportare delle variazioni alle offerte sopra descritte; mettendo anche a disposizione l’offerta Super Fibra Full che invece non prevede variazioni. Scopri di più. Scopri di più. Dettagli sui costi Prime nel paragrafo dedicato.
Abbonamento offerta fissa per i già clienti WINDTRE e WINDTRE Luce&Gas:
Per i clienti mobili WINDTRE già attiva (da almeno 1 mese). L’offerta FWA Outdoor costa 19,99€/mese per 1 anno poi 23,99€/mese (per i primi 12 mesi: 7€/mese di servizio e Prime e 12,99€/mese di modem & antenna, dal 13° mese: 11€/mese di servizio e 12,99€/mese di modem & antenna, dal 48° mese: 23,99 €/mese di servizio). In caso di FWA Indoor, FTTH e FTTC costano 19,99€/mese per 1 anno poi 23,99€/mese (per i primi 12 mesi: 14€/mese di servizio e Prime e 5,99€/mese di modem, dal 13° mese: 18€/mese di servizio e 5,99€/mese di modem, dal 48° mese: 23,99€/mese di servizio).
Se il cliente attiva un’offerta fisso contestualmente ad un’offerta WINDTRE LUCE&GAS (luce e/o gas), sarà tenuto al pagamento di tutti i costi previsti dalle condizioni economiche dell’offerta luce e/o gas sottoscritta, oltre al costo mensile dell’offerta fisso abbinata. Il costo mensile di 19,99€/mese per 12 mesi poi 23,99€/mese si applicherà fintanto che risulti attiva almeno una fornitura WINDTRE LUCE&GAS sotto stessa anagrafica. L’offerta WINDTRE LUCE&GAS deve essere sottoscritta contestualmente o comunque entro 30 giorni dall’inserimento dell’offerta fisso. In caso di disattivazione dell’offerta WINDTRE LUCE&GAS abbinata, o di impossibilità tecniche che non ne consentono l’attivazione, la linea fissa perderà il beneficio dello sconto, tornando a prezzo pieno. All’interno della durata contrattuale di 24 mesi, WindTre si riserva la possibilità di apportare delle variazioni alle offerte sopra descritte; mettendo anche a disposizione l’offerta Super Fibra Full che invece non prevede variazioni. Scopri di più. Dettagli sui costi Prime nel paragrafo dedicato .
MODEM Wi-Fi e Antenna 5G: In caso di copertura FWA Outdoor, modem WI-FI di ultima generazione e Antenna per la navigazione da casa proposti in vendita abbinata a 12,99 euro/mese (3€ al mese di Modem, 9,99€ al mese di Antenna 5G), già inclusi nel costo complessivo dell’offerta, durata 48 mesi. MODEM Wi-Fi 7: In caso di copertura FWA Indoor, modem WI-FI di ultima generazione proposto in vendita abbinata a 5,99 euro/mese già incluso nel costo complessivo dell’offerta, durata 48 mesi. Servizio di assistenza gratuito per la riparazione e sostituzione in caso di eventuali guasti o malfunzionamenti. In caso di recesso saranno, invece, addebitate le rate restanti del modem e dell’antenna laddove previsto. Le offerte con velocità superiori ai 30 Mb/s vengono attivate sfruttando la tecnologia VoIP: per l'utilizzo del servizio Voce è necessario collegare il telefono di casa al Modem; di conseguenza il funzionamento del modem condiziona anche il servizio Voce (per esempio causa mancanza di elettricità) anche per quanto riguarda un’eventuale inaccessibilità ai servizi di emergenza. Non si garantisce il funzionamento di eventuali Servizi accessori o Apparati forniti da terzi che basano il loro funzionamento sulla linea telefonica tradizionale: connessione di fax, allarmi, telesoccorso, terminali POS (Point Of Sale - sistemi di pagamento con carta di credito), SISAL, Lottomatica, Centralini e sistemi di comunicazioni dati. WINDTRE mette a disposizione anche un’offerta che non prevede Modem e assistenza. Scopri di più. Per maggiori info su dettaglio costi, condizioni e attivazione contatta il nostro servizio clienti.
GIGA ILLIMITATI: per gli Smartphone della tua famiglia. Se, con lo stesso intestatario del fisso, hai una SIM con uno dei piani compatibili che puoi verificare nella sintesi contrattuale dell’ offerta (a titolo esemplificativo e non esaustivo: UNLIMITED, UNLIMITED SPECIAL, UNLIMITED CON SUPER FIBRA, XLARGE, LARGE, MEDIUM, START 5G, FULL 5G, SENIOR, YOUNG, SUPER 5G, FAMILY, CALL YOUR COUNTRY, ALL INCLUSIVE O WIND SMART) potrai avere GIGA illimitati. Ricordati di attivare i GIGA illimitati da Area Clienti o APP WINDTRE. In qualsiasi momento inoltre, da APP WINDTRE potrai controllare i tuoi consumi ed aggiungere altre 2 SIM con GIGA illimitati. Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto quanto previsto dall’art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto. In caso di disattivazione o impossibilità tecniche che non consentono l’attivazione della linea fissa, il Cliente perderà tale beneficio tornando ad usufruire della soglia di GIGA previsti dal proprio piano tariffario.
WI-FI CALLING: Funzionalità che consente di chiamare e ricevere dal proprio dispositivo mobile tramite la connessione WI-FI della propria rete fissa. Può essere utilizzata su tutto il territorio nazionale. L’attivazione è gratuita e le chiamate effettuate sotto tecnologia VO WI-FI seguono la tariffazione della propria offerta mobile. La funzionalità Wi-Fi Calling è disponibile solo su smartphone compatibili. Per l’utilizzo del servizio è necessario aggiornare il software del dispositivo mobile all’ultima versione disponibile. Maggiori informazioni su recesso, condizioni e velocità di navigazione, acquisto Smartphone e compatibilità Wi-Fi Calling su https://www.windtre.it/wi-fi-calling-windtre/.
Prime: dedicato ai nuovi clienti e richiedibile entro 3 mesi dall’ attivazione del servizio fisso. All’attivazione dell’offerta, il Cliente riceverà una mail all’indirizzo fornito in fase di sottoscrizione del contratto, con tutti i dettagli per l’iscrizione a Prime e le relative condizioni. L'iscrizione a Prime si rinnova automaticamente, dopo il periodo promozionale, al costo di 4,99€/mese, con addebito direttamente sul conto telefonico WINDTRE. L’iscrizione può essere cancellata in ogni momento contattando il servizio clienti al numero 159. In caso di mancata iscrizione o di disattivazione della stessa entro i primi 12 mesi il cliente perderà lo sconto promozionale. Per i già clienti Prime con un abbonamento a pagamento in corso, l’iscrizione verrà automaticamente prorogata di 12 mesi e al rinnovo l’addebito avverrà sul metodo di pagamento dato al momento dell'iscrizione. L’iscrizione a Prime e l’utilizzo di tale servizio sono soggetti alle Condizioni Generali di Amazon Prime soggette a modifiche in qualsiasi momento. L’iscrizione a Prime non può essere ceduta o trasferita a terzi e non è convertibile in denaro. Iniziativa AUTONOMA DI WINDTRE non promossa da Amazon Prime. Per maggiori informazioni su Amazon Prime visita amazon.it/prime.
Costo di attivazione per Super Internet Casa 5G in FWA su web è a 0€ anziché 1,99€ al mese per 24 mesi.
Velocità di navigazione su base copertura e tecnologia:
- SUPER FIBRA (in FTTH): fino a 2,5 Gigabit/s in download e 500 Mb/s in upload
- SUPER FIBRA (in FTTH Aree Bianche): fino a 1 Gigabit/s in download e 300 Mb/s in upload
In caso di impedimenti all’attivazione dell’offerta, verrà attivata alle stesse condizioni economiche la migliore velocità disponibile tra le altre offerte per internet a casa. Altre offerte per internet a casa:
- Internet 200 (in FTTC): fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload in FTTC
- Internet 100 (in FTTC): fino a 100 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload in FTTC
- Super Internet Casa 5G (in FWA): fino a 300 Mb/s in download e 50 Mb/s in upload
Chiamate da fisso: 23 cent scatto alla risposta e 0 cent al minuto per chiamare verso tutti i numeri Fissi e Mobili Nazionali e Fissi di Europa Occidentale Usa e Canada. Con l’indicazione di Europa Occidentale, si intendono tutte le chiamate verso i fissi di Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito. Con Fibra FTTH (Fiber to the Home) si intende la fibra ottica che arriva direttamente all’abitazione del Cliente. Con FTTC (Fiber to the Cabinet) si intende la fibra ottica che arriva fino all’armadio in strada (cabinet) vicino all’abitazione del Cliente. Il collegamento finale verso l’abitazione del Cliente è in rame.
Dettaglio Chiamate: Gratuito da area Clienti e App WINDTRE, al costo di 60 cent. a invio se allegato al conto telefonico.
Per il multimedia messaging service, Ring me e l’attuale servizio di Segreteria Telefonica la continuità nel tempo è sin da ora non garantita, poiché saranno progressivamente dismessi.
WINDTRE, come previsto nelle Condizioni Generali di Contratto all’art.3.2, si riserva di limitare temporaneamente la velocità della connessione dati ai Clienti che presentino modalità di utilizzo tali da pregiudicare le prestazioni della rete stessa. Ciò può accadere durante l’utilizzo di Servizi che impiegano in maniera intensa le risorse di rete e/o in zone con un numero particolarmente elevato di connessioni.
Il traffico (voce e/o dati) è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dall’art. 6 delle Condizioni Generali di Contratto. In caso di uso improprio o che superi i ragionevoli limiti di utilizzo a scopo personale da parte del cliente, WINDTRE avrà facoltà di sospendere il Servizio, in tutto o in parte, previo preavviso, o sostituire il piano sottoscritto. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza applicazione di penali.
Tali limiti di riferimento sono:
Per tutte le offerte che includono Voce ed SMS
1. traffico uscente giornaliero per SIM non superiore a 160 minuti e/o 200 SMS/MMS
2. traffico uscente mensile per SIM non superiore a 1250 minuti e/o 2000 SMS/MMS
3. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso altri operatori non superiore al 60% del traffico uscente complessivo e comunque non superiore ad 50% del traffico vs mobile complessivo
4. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso un singolo operatore mobile diverso da WINDTRE non superiore al 40% del traffico uscente complessivo e comunque non superiore ad 30% del traffico vs mobile complessivo
5. traffico (minuti e/o SMS/MMS) uscente giornaliero/mensile per SIM indirizzato verso la propria rete di utenze WINDTRE non sia superiore al 80% del traffico uscente complessivo
6. traffico giornaliero uscente o entrante finalizzato ad autoricarica non superiore a due ore di conversazione ed a 50 SMS o MMS
Per tutte le offerte che includono Voce, SMS o dati illimitato
Non si applicano i parametri 1, 2, 3, 4 e 5 di cui sopra e si presume personale l’utilizzo del Servizio che rispetta i seguenti parametri:
7. traffico giornaliero voce o SMS uscente complessivo verso altri operatori non superiore al 60% del traffico totale voce o SMS uscente.
8. rapporto tra traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e traffico voce o SMS entrante da altri operatori non superiore a 3 (tre); ferma restando l’assenza di alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento.
Non si applicano i parametri 1, 2, 3, 4 e 5 di cui sopra e si presume non personale, ferma restando l’assenza di alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento, l’utilizzo del Servizio dati illimitato che superi i seguenti parametri: 1. volumi di traffico mensili anomali e almeno superiori a 5 volte rispetto alla media di consumo di clienti con offerte omogenee o analoghe; 2. volumi di traffico dati superiore per tre mesi consecutivi al volume del traffico medio mensile di clienti con offerte omogenee o analoghe.
Ricordiamo che il dettaglio del traffico effettuato è reso disponibile da Area Clienti fisso/mobile e da App WINDTRE.
Il traffico ricevuto può essere verificato mediante le funzionalità del proprio Smartphone.
5G
Le offerte 5G sono automaticamente abilitate al 5G di WINDTRE. Per navigare in 5G occorre avere un’offerta abilitata e un dispositivo 5G ed essere nelle aree coperte dal 5G di WINDTRE. Per info e copertura vai su windtre.it/copertura-fibra-mobile-5g.
Il contratto ha durata di 24 mesi dalla data di attivazione del Servizio e successivamente si rinnoverà tacitamente a tempo indeterminato.
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.
Offerte valide solo per nuovi clienti fissi. Per dettagli su eventuali costi di cambio offerta oppure su offerte riservate ai già clienti vi invitiamo a consultare l'Area Clienti.
Velocità di Connessione: Le velocità di navigazione citate nelle varie offerte fisse sono le massime raggiungibili: quelle effettive dipendono dalla capacità dei server a cui si è collegati, dal livello di affollamento della rete e dalla capacità tecnica della linea (verificata successivamente all’attivazione del servizio). WINDTRE potrà inoltre adottare particolari pratiche di cd. traffic shaping e adattamenti preventivi della banda con finalità puramente tecniche di controllo della gestione, di ottimizzazione dell’uso della rete e di stabilità della linea, all’unico scopo di garantire un servizio uniforme, omogeneo e una maggiore qualità del servizio Internet. La velocità effettiva di navigazione mobile varia in funzione di numerosi fattori quali ad es: tecnologia di rete, copertura, intensità traffico, dispositivo utilizzato ecc. Qualora la velocità minima riscontrabile dai clienti nei modi e nelle modalità indicate sul sito misurainternet.it sia inferiore al valore sopra riportato, il cliente ha diritto di recedere senza oneri. In caso di eventuali malfunzionamenti il cliente può sempre contattare il Call Center che comunicherà le modalità di un eventuale intervento. Qualora sia necessario un downgrade tecnico il Call center comunicherà al cliente tale azione di miglioramento e stabilizzazione della linea e, qualora il cliente non intenda procedere, potrà recedere dal servizio senza oneri. Come previsto dall' Art.10, dell’Allegato A della Delibera 156/23/CONS, il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet da postazione fissa, anche in tecnologia FWA, tramite il software di AGCOM presente sul sito www.misurainternet.it. Il certificato emesso attesterà le risultanze della misura effettuata. Per maggiori informazioni è possibile consultare le Trasparenza Tecniche presenti sul sito WINDTRE alla pagina dedicata Scheda di Trasparenza Tecnica.
Agevolazione Economica Utenti Disabili: WINDTRE si allinea alla delibera 290/21/CONS e successive modifiche (Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile). Ulteriori dettagli sono disponibili sul sito https://www.windtre.it/agevolazioni-per-utenti-con-disabilita/
Diritto di Recesso:
Qualora il presente Contratto sia stato stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dal D.Lgs. 206 del 2005, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso dal momento della conclusione del contratto fino a 14 giorni successivi all’attivazione del Servizio. Nel periodo intercorrente tra la proposta contrattuale e l’accettazione di Wind Tre, nessun rapporto giuridico è sorto e l’utente è libero di non dar corso alla conclusione del contratto. Qualora il cliente receda dopo aver esplicitamente richiesto che la prestazione del Servizio inizi durante il periodo di recesso, sarà tenuto al versamento di un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui ha informato l’operatore della sua volontà di recedere. In particolare sarà addebitata la quota parte del canone dell’offerta relativa al periodo di fruizione del Servizio e l’eventuale traffico effettuato e non incluso nel canone. Il Cliente non sosterrà alcun costo di disattivazione del Servizio. In caso di passaggio di una linea attiva, l’eventuale recesso non comporterà il ripristino automatico del rapporto con il precedente operatore.
Recesso anticipato:
In caso di recesso, anche attraverso un passaggio verso un altro operatore, sarà addebitato il costo previsto per dismettere la linea o trasferire il servizio. Per conoscere il costo clicca sul seguente link https://www.windtre.it/Document/trasparenza-tariffaria/documenti/tabella-costi-fisso.pdf.
A questo devono essere aggiunte, anche le rate a scadere del modem, secondo la modalità prescelta del cliente. In presenza di contratti con compravendita rateizzata di prodotti e/o servizi ancora attivi ed offerti congiuntamente al servizio principale, saranno addebitate tutte le restanti rate dovute, inclusa l’eventuale rata finale, in unica soluzione o mantenendo la rateizzazione, secondo la scelta del cliente, che può essere modificata anche nella comunicazione di recesso o in caso di passaggio ad altro operatore.
Si ricorda che il costo della Offerta mobile che si è scelto di abbinare alla linea fissa rimarrà invariato anche in caso di disattivazione dell’Offerta fissa, ma l’Offerta mobile perderà il beneficio dei Giga illimitati e tornerà ad avere i GIGA previsti dal piano tariffario dell’Offerta mobile. Si ricorda, inoltre, che il recesso del Cliente può riguardare la sola Offerta mobile o la sola Offerta fissa oppure entrambe le linee. È pertanto necessario che il Cliente, nella propria eventuale richiesta di recesso, specifichi esattamente la propria volontà per evitare che l’una o l’altra linea rimangano attive nel caso in cui l’intenzione di recedere riguardasse entrambe.
Sarà possibile recedere utilizzando la modulistica presente sul sito www.windtre.it oppure tramite comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere.
La richiesta potrà essere inoltrata tramite i seguenti canali:
-lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. - Servizio Disdette - CD MILANO RECAPITO BAGGIO - Casella Postale 159 - 20152 Milano (MI);
-PEC all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it;
-punto vendita WINDTRE di proprietà;
-chiamata al 159;
-Form presente sul nostro sito per recesso da WEB.
Chiamate verso numerazioni speciali, scopri i dettagli
Approfondimenti WINDTRE LUCE&GAS
Offerte valide fino al 07/05/2026 salvo proroghe.
DESCRIZIONE OFFERTE
Trovi WINDTRE LUCE&GAS nei WINDTRE Store abilitati. L’offerta è disponibile in caso di cambio fornitore: solo per la luce, è disponibile anche il processo di cambio fornitore con contestuale cambio dell’ intestatario (voltura). Le offerte indicate sono attivabili esclusivamente da persone fisiche con codice fiscale e con punti di fornitura alimentati in bassa tensione e bassa pressione ad USI DOMESTICI o NON DOMESTICI (pertinenze) che hanno una fornitura attiva (no Partite IVA). Per maggiori info consulta le Condizioni Economiche nella sezione dedicata.
Per consultare le offerte dedicate a professionisti con partita IVA vai su www.windtre.it/professionisti/energia/offerte-luce-gas-partita-iva
DESCRIZIONE COSTI
La spesa per la materia energia/gas si compone di:
- un contributo fisso bloccato per 24 mesi dall’attivazione della fornitura a copertura dei costi sostenuti per l’erogazione del servizio di vendita (es: commercializzazione, etc.).
- corrispettivo al consumo bloccato per 24 mesi dall’attivazione della fornitura. Sono costi per la spesa per la materia prima non coperti dal PUN Index GME o dal PSV. Per l’energia elettrica il valore è comprensivo delle perdite di rete ed è uguale per tutte le fasce di consumo.
- un prezzo all'ingrosso. Per l’energia elettrica è, per ogni mese, il PUN Index GME calcolato come media aritmetica del PUN Index GME (€/kWh), «Prezzo Unico Nazionale» così come determinato dal Gestore dei Mercati Energetici e consultabile su www.mercatoelettrico.org e comprensivo delle perdite di rete. Il PUN Index GME(€/kWh) è differenziato nelle fasce orarie di consumo:
- F1: da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 19:00, esclusi i giorni festivi
- F2: da lunedì a venerdì dalle 7:00 alle 8:00 e dalle 19:00 alle 23:00. Sabato dalle 7:00 alle 23:00
- F3: da lunedì a sabato dalle 23:00 alle 7:00, domenica e festivi tutto il giorno
Nel caso di misuratore non abilitato alla lettura su fascia oraria, verrà applicato il valore del PUN Index GME monorario così come determinato dal Gestore dei Mercati Energetici.
Per il gas è, per ogni mese, il PSV calcolato come media aritmetica delle quotazioni giornaliere Bid ed Offer pubblicati nel “Continental Price Assessment Table” di ICIS HEREN per i prodotti Day Ahead, negoziati nel virtual point PSV.
Per le sole offerte luce, gli altri oneri come i costi di dispacciamento e le relative perdite di rete.
Vanno inoltre aggiunte per l’energia elettrica e gas le spese di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema, le imposte e l'IVA, che non sono valori di competenza del venditore.
Solo per i clienti WINDTRE con un’offerta telefonia e/o assicurazione attiva o in attivazione al momento della sottoscrizione del contratto di luce e/o gas, il contributo fisso è pari a 90€/anno/POD per la luce e 90€/anno/PDR per il gas (Offerta NEW START CASA SCONTO MULTISERVICE), entrambi IVA esclusa, rispetto all’offerta NEW START CASA dove il contributo fisso è pari a 156€/anno/POD per la luce e 156€/anno/PDR per il gas.
Per maggiori informazioni e per conoscere la durata di queste offerte consulta le Condizioni Economiche nella sezione dedicata.
Le aliquote IVA potrebbero nel tempo subire delle variazioni sulla base di quanto previsto dalla normativa tempo per tempo vigente.
Metodi di Pagamento disponibili: domiciliazione bancaria o postale con addebito automatico alla scadenza, attivabile da Area riservata, dall’APP WINDTRE, tramite Servizio Clienti o presso la tua banca; oppure con bollettino postale presso Uffici Postali, tabaccherie o ricevitorie autorizzate. WINDTRE non applica costi aggiuntivi; eventuali commissioni possono essere previste da terzi. In caso di domiciliazione bancaria o postale, saranno richiesti in fase di sottoscrizione del contratto i dati dell’IBAN e dell’intestatario del conto e codice POD/PDR della tua fornitura. È possibile modificare il metodo di pagamento dall’APP WINDTRE o contattando il Servizio Clienti.