Cause della connessione instabile
La connessione Internet è attiva ma fatichi a navigare perchè il segnale è incostante: la cosiddetta ""portante"" e' intermittente. La causa è spesso la scarsa qualità dell'impianto telefonico di casa e/o della tratta in rame da casa alla rete dell'operatore.
Suggerimenti
Effettua alcune verifiche per capire come risolvere il tuo problema chiamando il Servizo Clienti.
Downgrade tecnico
In caso di malfunzionamenti della linea, il Servizio Clienti potrebbe proporre un downgrade tecnico per migliorare e stabilizzare le performance della linea. Nel caso in cui il cliente non accettasse, può sempre recedere dal servizio senza oneri.
Se cerchi informazioni specifiche sul tuo numero, accedi all’Area Clienti o all’App WINDTRE e chatta con WILL!
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