I meccanismi per ottimizzare i processi operativi aziendali con l'obiettivo di offrire un servizio sempre migliore

Sistema integrato di certificazioni

Il Sistema di Gestione Integrato(SGI) è il sistema attraverso il quale Wind Tre ottimizza i processi operativi, con l’obiettivo di supportare il business, migliorandone progressivamente le performance. Wind Tre opera seguendo elevati standard qualitativi, previsti dalle principali norme internazionali di riferimento. Le certificazioni vengono regolarmente verificate da un Organismo di Certificazione accreditato. L’insieme delle certificazioni è stato unificato in un unico sistema denominato Sistema di Gestione Integrato (SGI). L'SGI opera secondo le seguenti linee guida:

  • definizione e gestione dei processi secondo regole comuni;
  • monitoraggio dei processi tramite indicatori di performance;
  • miglioramento continuo dei processi aziendali.

Il Sistema di Gestione Integrato è basato sulla Politica Integrata che definisce le linee guida e gli obiettivi per tutti gli ambiti coperti dal sistema. La Politica Integrata è significativa della modalità con cui Wind Tre affronta i temi legati alla Sostenibilità, e fornisce una chiave di lettura per una corretta interpretazione e comprensione dei risultati ottenuti.

Sistema Integrato: certificazioni conseguite
La Politica Integrata Wind Tre